フルネットワークマーケティングのユーザー運営とプロモーション

これまで、企業が製品のマーケティングやプロモーションを行う際、ユーザーを要素として考慮していませんでした。考慮していたとしても、ユーザーは製品プロモーションプロセス全体においてお金を支払う役割しか果たしていませんでした。ユーザーがお金を払ったら、多くの企業はユーザーが望む場所に留まることを望みました。

昨今、ユーザーの所有意識が目覚め始めています。企業が依然として古い考え方で自社製品を宣伝していると、当然逆の方向に進み、業績は低下します。消えていった古いブランドを見ると、そのほとんどが時代の流れについていけず倒産してしまったのです。

昨今、ユーザー操作はますます重要になってきており、新興のネットセレブブランドはどれもユーザー操作が非常に優れています。

現在、企業の発展におけるユーザーの役割は、企業を支援するためにお金を払うことに加えて、コンテンツの出力と宣伝とプロモーションという 2 つのモジュールを含むように拡大しています。顧客獲得コストがますます高くなる時代に、これら 2 つの項目はより価値が高まっています。プライベート ドメイン トラフィックの概念が人気を集めていることは、このことからも明らかです。

ユーザーを獲得すれば利益も獲得できますが、もちろん前提として製品が基準を満たしていることが求められます。ユーザー操作がどれだけ優れていても、粗悪な製品に遭遇すれば役に立たなくなります。製品は承認されたがプロモーションに使える予算があまりない場合、ユーザーによる操作とプロモーションは、安価で効果的なため、企業にとって間違いなく命綱となります。

本記事では、ユーザーが付加する新たな価値「コンテンツ出力」と「宣伝・プロモーション」の2つから、ユーザー運用・プロモーションの価値と重要性について解説します。

コンテンツ出力

企業で運営やプロモーションを行う上で最も心配なのは、話題についていけないことではなく、商品資料が足りないことです。大企業にはデザイン部門があり、その製品素材は基本的に日常のプロモーションのニーズを満たすことができます。中小企業にはデザイン部門が 1 つしかないか、まったくないため、製品のプロモーションには制限があります。

料理が上手な人でも米がなければ料理はできません。材料がなければ、マーケティングプロモーション担当者はメディアに悲しみを表明することしかできません。

さらに、モバイルデバイスによってトラフィックはますます分散化しています。以前は、大型メディアテレビがあれば、座ってお金を数えるだけで済みました。現在、製品を宣伝するには、少なくとも100以上のメディアをカバーする必要がありますが、これはまだ少ない数です。強力なチームに出会えば、何千ものメディアをカバーすることができます。そして、これらのメディアをカバーするには、当然、コンテンツの出力が必要です。

モバイルゲームを運営していたとき、コンテンツ出力への近道、つまりユーザーによるコンテンツ出力を発見しました。ゲームのプロモーションのために、20 以上のフォーラムにアカウントを登録し、初級から上級までのゲームプレイガイドと、500 ～ 1,000 語の FAQ を 30 以上投稿しました。自分たちで書いていたら、時間と労力がかかり、パフォーマンス出力の面でもあまり役に立たなかったでしょう。
その後、私は戦略収集活動を開始し、報酬としてゲーム内のゴールド コイン (仮想、無料) を提供しました。1 週間ですべての戦略を収集し、少し整理した後、公開できるようになりました。

この事例は私に多くのインスピレーションを与えました。その後、電子商取引製品を宣伝する際にもこのアイデアを活用し、小紅書と微博のユーザーにサンプルを無料で郵送し、そのお返しに、丁寧に編集された一連の製品写真を受け取りました。

自分たちで写真を撮ると、1日にせいぜい2、3枚しか撮れず、見栄えも良くないかもしれません。材料を集めに行くと、1日に20〜30セットが届きます。どれもスタイルが異なり、どれも完璧です。

見つけたユーザーが見栄えの良い写真を撮れるかどうか、どうすれば確認できるのかと疑問に思う人もいるかもしれません。秘訣はここにあります。美しい写真を投稿したユーザーを探すだけです。言い換えれば、私たちは一流の写真家であるユーザーを選びます。これらのユーザーを見つけるのには時間がかかりますが、さまざまな美しい写真を受け取ると、これまでの努力が報われたと実感できます。

これらの資料を受け取って同意を得たら、私たちは何でもできるようになります。私たちは露出のあるさまざまなプラットフォームに製品を公開しており、各プラットフォームでの露出は数百から数千に上り、毎日数十の素材が公開されています。数か月後には、私たちの製品は世界中に広まります。私たちの製品の影響力は日々高まっており、外部トラフィック生成効果も非常に大きくなっています。これが、ユーザー出力コンテンツがもたらす価値です。

ユーザーから画像を募集する際には、商品についての話や実際のユーザーの声も聞きます。ユーザーからは提案や意見、新しいプロモーション方法なども寄せられます。

ユーザーは興味深いコピーライティングやセールスポイントを考え出しました。私たちはそれにいくら支払ったのでしょうか?ユーザーに誠実で、無料の体験を提供する製品。感情的な観点から見ると、それは値段のつけられないほどの価値があり、コストの観点から見ると、それは非常に費用対効果が高いです。

プロモーション

どの企業も、世界中のユーザーが自社製品の宣伝に協力してくれることを望んでいますが、心の底ではユーザーを友人ではなく単なるツールとしか見ていないため、当然ユーザーは企業を気にかけていません。

会社はプロモーションにお金をかけざるを得なかったが、プロモーション費用が高額で余裕がなかったため、プロモーションを中止した。プロモーションなしでは収益は生まれず、製品も生産できず、会社は存亡の瀬戸際にありました。

ユーザーを友人として扱うことで、膨大な量の資料を得られるだけでなく、無数のプロモーターも獲得できます。最も簡単な方法として、グループ購入活動を例に挙げてみましょう。私がオンライン コースを運営していたとき、何万人もの有料ユーザーと 12 のユーザー グループがありました。グループ内でユーザーの質問に毎日回答し、ユーザーのメンテナンスもかなり良好でした。

約 2 週間前に 998 コースのセットがリリースされました。当時、会社は資金繰りのプレッシャーに直面しており、売上を伸ばす必要がありました。どうすればよいでしょうか?ユーザーに宣伝を手伝ってもらいましょう。

私たちは、1 人が 2 人を集めてグループ購入アクティビティを計画し、各人がコースを購入するために支払う金額は 698 のみにしました。古くからのユーザーは、このコースの価値を知っています。これは、市場で 3 〜 4 千元のコースに相当します。今では、2人を招待すると300元節約できるので、それでも非常にコスト効率が良いです。

これは単なる登録の招待ではなく、購入の招待であることに注意してください。その結果、多くのユーザーが周囲の人々を動員して商品を購入し、理由もなく支払いに追い込まれる人もいた。

イベント後、コースの売上は同期間に比べて3倍に増加し、売上収益は2倍以上に増加しました。さらに称賛に値するのは、多くの新規ユーザーを獲得できたことです。注目すべきは、古いユーザーが新しいメンバーの誘致に積極的に協力してくれるのは、彼らがプラットフォームに大きな信頼を寄せているからだということです。

コミュニティの日々のユーザーメンテナンスと経験の共有により、すでにユーザーと一緒にプレイできるようになりました。特別なイベントがあるときは、ユーザーはためらうことなく参加します。

すべてのユーザーは潜在的な販売者です。お金のためなら何でも勧めるユーザーも少数いますが、ほとんどのユーザーは自分が認める製品を友人に勧めます。昔はアムウェイという言葉がありましたが、今は草を植えると呼ばれています。

企業とユーザーが一体となり、ユーザーが友人の輪の中で製品を体験する喜びを共有し、友人からも認められ、周囲の人々に影響を与え、企業に新たなユーザーを次々と引き寄せます。

さらに、モーメントに積極的に投稿するユーザーと、受動的なプロモーションにお金を払っているユーザーの感情はまったく異なります。ライブストリーミング販売を見ると、アンカーがお金を払ってよく知らない商品を勧めるとき、感情がなく、人々の購買意欲を喚起できないことがわかります。

ホストが本当に商品を気に入っていて、それを勧める場合、そのような本物の感情を演技で表現するのは難しいです。感情に感染したユーザーの頭の中には、「買う、買う、買う」という3つの言葉しかありません。ユーザーをしっかり維持し、ユーザーに製品のプロモーションを任せましょう。

やっと

ユーザーと協力し、ユーザーの操作とプロモーションを企業発展の主要モジュールとして扱うことは、現代企業の発展と成長にとって避けられない選択です。

新興の化粧品ブランドは、自社のプライベートドメインに数十万人のユーザーを蓄積しています。新製品が発売され、宣伝されると、これらのユーザーによるシェアだけで画面を席巻するのに十分です。他の企業が同じ効果を得るためにお金をかけたい場合、数千万ドルがなければ不可能です。

ユーザー運用とプロモーションは、企業の存続と発展のための長期計画です。忘れずに実行してください。

著者: Tiger Talks Operations

出典: タイガートークオペレーションズ