K12オンライン教育業界の問題点と3つの解決策

2020年の流行病という「ブラックスワン」イベントは、オンライン教育を新たな転換点に押し上げました。データによると、2020年に中国のオンライン教育利用者数は3,766万人に達し、市場規模は4,858億元で、成長率は20.2%に上昇した。

特に、中国のK12ユーザーグループは非常に大きく、オンライン教育の消費に対する需要と満足度は高い。「授業は中止しても学ばない」という政策支援の下、多くの小中学生がオンライン授業を再開し、 K12オンライン教育の普及率は急速に成長し、2020年には23.2％に上昇し、成長率は前年のデータをはるかに上回った。

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iMedia Consultingのデータによると、2020年のK12グループの規模は1億6,200万人に達し、K12オンライン教育のユーザー数は3,700万人を超えると予想されています。その中で、インタビューを受けたK12オンライン教育ユーザーの更新率は約80％であり、ユーザー満足度は比較的高いです。

K12オンライン教育は、質の高い教育リソースの不足を効果的に解決しましたが、顧客獲得チャネルを獲得するためにマーケティングに資金を費やす大手教育機関の行動は、企業の運営コストへの圧力を増大させました。無料のライブ授業や、大手衛星テレビ局、公共交通機関などでの広告への多額の投資は、企業の露出を拡大し、より多くの生徒を獲得するのに役立ちましたが、顧客獲得コストも増加し、収益性が低下しました。効率と規模の両立の難しさは、現在のK12オンライン教育業界の大きな問題点となっています。

この問題に直面して、独自のトラフィック口コミマーケティングの構築、下位層の市場の開拓、スマートハードウェアによる新しいトラフィックの入り口の発見など、より効果的な顧客獲得チャネルが教育・トレーニング企業から注目され始めています。

1. 独自のトラフィックを構築し、口コミマーケティングを活用して好循環を形成する

顧客獲得コストを削減する最も直接的な方法は、独自のトラフィックチャネルを構築し、内部と外部の二重循環を通じて運用効率を向上させることです。現在主流の方法は、独自のプライベートトラフィックプールを作成し、口コミマーケティングを使用して継続的にトラフィックとコンバージョンを引き付け、好循環を形成することです。

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iMedia Consultingのデータによると、K12ユーザーは、関連情報を知り合いから学ぶ傾向が強いようです。回答者の68.1%は、K12教育プラットフォームやコース情報を知り合いからの推薦で知ったと答えており、そのうち31.3%は教師から、36.8%はクラスメートからでした。広告チャネルを通じてプラットフォームについて知った人はわずか 25.8% でした。そのため、迅速かつ便利に普及し、膨大な数のユーザーを抱えるWeChatエコシステムは、K12教育およびトレーニング機関にとって最も人気のあるパブリックドメイントラフィックの1つとなっています。

例えば、サードパーティのテクノロジーサービスプロバイダーであるMaker Craftsmanが教育機関向けに構築したパブリックアカウントナレッジストアとミニプログラムオンライン教室は、「知人同士のソーシャルインタラクション」の利点を十分に発揮できます。オフラインの学生がオンラインで紹介されて「シードユーザー」となり、その後、共同購入、投票、チェックイン、ヘルプなどの小さなツールを通じてWeChatエコシステムに広がります。新しいトラフィックは独自のプラットフォームに蓄積され、その後、コースサービスを通じてユーザーの評判が向上し、その後、知人からの推薦による分裂を通じてトラフィックを引き付け続け、好循環を形成します。

2. 下位市場を拡大し、地域的な制限を打ち破る

オンライン教育は、1級都市と2級都市では徐々に飽和状態になり、ユーザートラフィックの獲得が困難になっています。3級都市と4級都市以下は、特に教育資源が乏しい地域で、教育企業の新しいターゲット市場になります。オンライン教育モデルは、教師の活用を最大化できます。

教育・研修機関は、オンライン ツールを使用して、競合他社よりも早く下位都市に進出し、ブランド認知度を高めてユーザーをより早く獲得し、最高の費用対効果で地域の制限を打ち破り、全国各地に高品質の教育体験をもたらし、市場シェアを迅速に獲得することができます。

一級都市と二級都市のK12オンライン教育市場は成熟しつつあり、競争は激化しています。感染症の影響により、三、四級都市の保護者の間でオンライン教育モデルに対する認知度が急速に高まっており、この層のユーザーのオンラインブランド信頼はまだ育成段階にあり、教育機関が空白の市場を獲得するのに有利となっている。将来的には、第3層および第4層の都市がK12オンライン教育の主な増加市場になるでしょう。

3. 新しい交通入口を見つけ、スマートハードウェアを使用してオフラインの交通迂回を実現する

K12 オンライン教育業界の新たな分野として、スマート ハードウェア トラックは業界の苦境を打破するもう 1 つの方向性です。開発コストが低いため、商品として販売することでかなりのキャッシュフローを生み出すことができ、会社のキャッシュフローを健全な状態に保つことができます。同時に、これは優れたオフライン トラフィックの入り口であり、ユーザーがブランド認知度を高めるのに役立ちます。

代表的な例として、Zuoyebangが独自に開発したスマートエラー訂正プリンター「Miao Miao Ji」は、国内の電子商取引印刷部門で4年連続1位を獲得しています。Miao Miao Jiアプリの登録ユーザーは750万人を超え、かなりのトラフィックをもたらしています。

全体的に、この流行はK12オンライン教育に新たな発展の機会をもたらしました。 「授業は中止するが学習は中止しない」という政策の下、K12オンライン市場は短期間で多数の新規ユーザーを獲得しました。その中で、各サブセグメントは政策支援と市場開発により大きな発展の可能性を秘めています。伝統的な K12 教育およびトレーニング機関として、開発の機会を捉え、できるだけ早く変革とアップグレードを行い、オンライン ビジネスを拡大し、教育の革新を継続し、急速な開発の新たな段階に乗り出すのがよいでしょう。