10分でイベント運営のフレームワークシステムを理解する

アクティビティはどんな製品にとっても推進力となります。優れたアクティビティは、製品のブランド露出を高めるだけでなく、多数のターゲット ユーザーを引き付けることもできます。しかし、多くの初心者オペレーターにとって、上司からイベントの企画を任されたとき、何から始めればいいのかわからず、混乱してしまうことがよくあります。この記事では、アクティビティの基本的なフレームワークを簡単に説明します。

目標とリソースを明確にする

明確な目標を設定することが、このイベントの運営の中心的な指標であり、運営指標を達成するために手元にあるリソースを確認することです。

たとえば、電子商取引製品のオペレーターとして、上司から 50,000 元の予算が与えられ、今月の売上を 2 倍にするように求められます。次に行う必要があるのは、まず活動の焦点を見つけることです。ここでの考え方は、達成すべき中核となる指標を細分化することです。

売上を「ユーザー総数」「課金率」 「AR PU 値」の 3 つの指標に分解すると、注目すべき 3 つのポイントが見つかります。総ユーザー数の増加が目的であれば、新規ユーザー獲得キャンペーンを実施します。課金率の向上が目的であれば、まだ課金が発生していないユーザーアクティビティを活性化します。ARPU値の向上が目的であれば、ユーザーにもっとお金を使ってもらうよう刺激します。ここでは、限られた予算の範囲内で各焦点ポイントのコスト予算を検討することをお勧めします。

主な活動ラインゲームプレイと形式

さて、焦点が定まったので、アクティビティの主なゲームプレイを設計する必要があります。主なゲームプレイは通常、ホリデー プロモーション、店舗の記念日、または人々の注目を集めるために人気のイベントと組み合わせるなど、大きなギフトを贈る理由を見つけることです。当日に行われたすべての注文が 20% オフになるなど、最も典型的で影響力のある外部形式は、他でもない Taobao の Double 11 です。

アクティビティブランチのゲームプレイとメカニズム

メインのゲームプレイができたら、次はサイドのゲームプレイも設計する必要があります。結局のところ、ユーザーは私たちが思っているほど自分勝手に楽しむわけではありません。数日後にアクティビティの人気が下がってしまったらどうすればいいでしょうか?イベント開始時に参加者が少ない場合はどうすればいいですか？特定の日に注文が集中した場合はどうすればいいですか？これらすべてには、潜在的なリスクを回避するためのルールを確立するためのサイドクエストの使用が必要です。

1. ユーザーの継続的な注目を集めるにはどうすればよいでしょうか?ここでは、ユーザーを刺激するために常に新しいものを投入する必要があります。電子商取引を例にとると、家電、衣類、母子用品などを網羅したメイン会場が3日ごとに設けられ、常に新鮮なアイデアを発信し、ユーザーの継続的な注目を集めています。
2. 参加者が少ない場合はどうなりますか？このとき、ユーザーの期待を高め、ウォーミングアップをしっかり行う必要があります。例えば、事前クラウドファンディング当日は30%割引が受けられます。
3. 特定の日に注文が集中した場合はどうすればいいですか？これには、毎日の注文量を増やし、毎日最初の 10 件の注文に割引を提供し、33 件以上の注文ごとに素敵なギフトを提供する必要があります。

上記は、主に思考を刺激することを目的とした支店運営のアイデアの一部です。より効果的なアイデアを模索し続ける必要があります。

プログラム/プロジェクト管理を決定する

このステップでは、主に製品開発部門とコミュニケーションを取りながら活動需要調整計画を実施し、確認後にオンライン化します。

確認後、次のステップはプロジェクト管理段階に入ることです。プロジェクト管理の中心的な考え方は、情報の同期と明確な分業です。誰がそのことに責任を負っているのか、いつ開始していつ終了するのか、正確な日数。ここでプロジェクト管理に使用しているのはガントチャートです。チャートを通じて、プロジェクトの内容、推定時間、進捗状況が明確になり、目に見えるようになります。

イベントのウォームアップとプロモーション

上記のすべてが確認された後、イベントの準備とプロモーションを進めていきます。

1. 予熱は主にユーザーの期待を高めるためのものです。インタラクション中に何らかのサスペンスを生み出すことが、多くの場合、最善の選択肢となります。コンテストやサスペンスの作成は、よく使用される方法です。

2. プロモーションはオンサイトチャネルとオフサイトチャネルに分かれています。活動のターゲットオーディエンスを決定し、手元にあるリソースと予算に基づいて各チャネルの配信戦略を評価します。ターゲットグループが若者である場合、 Weibo 、WeChat、Douban、広告などはすべて優れた配信戦略です。

活動の実施と二次普及

実行プロセスでは、常に活動データを監視してタイムリーにフォローアップ調整を行うとともに、イベント現場の写真、著名人の写真、ビッグV、イベント中に起こったストーリーなど、興味深く価値のある資料を発掘する必要があります。これらの資料の主な機能は二次伝播であり、イベント全体の価値を無限に増幅します。その後の二次伝播を活用できない活動は基本的に失敗です。

イベント結果の確認と賞品の配布

イベント終了時には、イベント全体の効果を評価し、優勝したユーザーに賞品を配布するだけでなく、イベント全体の各プロセスのコンバージョン率など、非常に重要なことが関わってきます。その理由を分析することは、運営者にとって今後のイベントを実施していく上で貴重な資産となります。イベントの賞品配布の際には、受賞したユーザーが質問がある場合にいつでも問い合わせることができるように十分なコミュニケーションチャネルを確保し、ユーザー一人ひとりに重要性を感じてもらえるようにします。

最後に、イベント全体の最終的な発信となる、イベント全体に対する感謝の記事を書く必要があります。これも非常に重要です。うまくやれば、大きなブランド価値が生まれます。たとえば、少し前に開催された「北京、上海、広州からの4時間脱出」イベントでは、イベント主催者がイベントの全過程を説明した記事を書き、インターネット上で大きな拡散効果も発揮しました。