これはコンテンツ運用に関する最も詳細な記事です

コンテンツ運用は説得ラインに属し、ユーザーを説得するエンジンです。この記事では、コンテンツ操作を基礎からわかりやすく詳しく説明します。この記事は基礎記事です。 ニュース、コンテンツ、コンテンツマーケティング、情報 コンテンツの意味は非常に広範囲です。私たちが目にするものはすべてコンテンツと呼ぶことができます。しかし、運用の観点から見ると、コンテンツが異なれば運用戦略も異なります。そこで私は、コンテンツ運用を非科学的に「情報型」「実践型」「マーケティング型」「情報型」の4つに分類しています。

情報

情報は時間に敏感なコンテンツです。例えば、ニュース、購入情報、求人情報など。通常、コミュニティ内の投稿もほとんどが効果的です。ユーザーが議論することに興味がなくなったら、投稿の価値は消えてしまうので、投稿も一種の情報です。同様に、時事コメントもニュースのホットスポットが消えると消えてしまい、これも情報に分類されます... 新浪の初期の頃、陳同は、新浪情報の「大規模かつ迅速」な運営モデルを確立しました。たったこの4つの単語で、Sinaはトップポータルになりました。

実用的なヒント

有用な情報とは、ライフサイクルが長く、ユーザーにとって永続的な価値を持ち、時間の経過とともに消えることのないコンテンツを指します。ユーザーの興味や趣味に合ったコンテンツです。たとえば、書籍は価値あるコンテンツの典型的なタイプであり、一部の書籍は長期間にわたって人気が続きます。採用ウェブサイトには履歴書の書き方や面接対策に関する情報が掲載されており、知識共有コンテンツなどもあります。実践的なコンテンツは、運用戦略から効果を得るものであり、模倣できず、競争上の障壁を形成することができ、一般的に一定の深さと高い粘度を備えています。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、ビジネスそのものに役立つものでなければなりません。コンテンツマーケティングには、売上の促進や大規模なブランド露出など、強い目的があります。創造性と計画性、そしてユーザーが嫌悪感を抱かない方法で、できるだけ多くのユーザーを誘導して、期待するビジネス行動を生み出すことができます。したがって、コンテンツマーケティングはビジネスとコンバージョンに重点を置いています。例えば、ソフト記事はコンテンツマーケティングの代表的なものです。現在、ストーリー性のあるソフト記事を企画し、ユーザーに見てもらえるよう広告を挿入したり、ブランドディスプレイや新製品の発表を行ったりする、新しいソフト記事の書き方が流行っています。私はこれを魔法のソフト記事と呼んでいます。他にも、 ECサイトの商品詳細ページや、企業サイトの商品マニュアルやブランド紹介などが挙げられます。

情報

では、これらのコンテンツをどうやってユーザーに伝えるのでしょうか。その担い手の一つが情報です。情報を使ってユーザーに知らせたり、来るよう説得（動機付け）したりする、これが「情報抽出」です。情報とは、ユーザーに直接届くコンテンツの一般的な表現です。ユーザーが最初に受け取るのはコンテンツではなく情報です。情報は、販促資料と情報アーキテクチャの2つのカテゴリに分かれています。 1. 販促資料 つまり、ビジネス上の意図を表現し、ユーザーにさらなる行動を促して、望ましい目標を達成することを目指します。マーケティング活動ページのメインタイトル、サブタイトル、ビジュアルデザイン、メール、テキストメッセージ、アプリPUSHなどのプロモーションコピーライティング、マーケティング活動の商品エントリー、社内レター、通知などのリマインダー、コピーライティングの共有と転送、写真の共有など... 2. 情報アーキテクチャとは、製品、単一ページ、記事などの構造です。 製品情報アーキテクチャの主な責任は次のとおりです。 コンテンツ分類、キーワードタグ、サイトマップなど、ユーザーが必要な情報をより迅速に見つけられるように支援します。新製品情報ウィザード、ユーザータスクプロセスのヒント、カスタマーサービス分類質問システムなど、ユーザーが質問がある場合にガイダンスを提供します。CMS システム、タグシステム、ナビゲーションシステム、辞書システムなど、コンテンツ管理も支援します。情報アーキテクチャが比較的固定化されており、最適化サイクルが長く、多くの人的コストが必要になります。したがって、経験豊富な情報アーキテクトは、特定の業界の権威であり、高い給与を得ている必要があります。 シングルページ情報アーキテクチャ ユーザーが商品ページを開いたときに最初に目にするのは、スローガン、ページレイアウト、ロゴ、コピー、色などの情報であり、これによって、ユーザーが商品を明確に認識するか、混乱させるかが決まります。 単一記事の情報アーキテクチャ たとえば、記事の要約では、要約を見ただけで記事を読むかどうかを判断できます。また、記事の階層では、太字、大きいフォント、斜体などを使用してサブ見出しなどを提示できます。一言で言えば、情報とはコンテンツの拠点および管理システムであり、意図の伝達の担い手です。 コンテンツを作成する際にユーザー中心になる方法 本の場合、商品となるのは言葉でしょうか、それとも紙でしょうか?答えは明白です。ユーザーは紙ではなくテキストを購入するため、テキストが製品であり、紙はストーリー、付加価値、またはユーザーの購入を促す操作要素を提示するための媒体にすぎません。そして、それは高付加価値である可能性があります。つまり、電子書籍は紙に革命をもたらしたのです。紙の本の運命ではなく。紙はキャリアなので交換可能です。したがって、コンテンツベースの製品の場合、コンテンツが製品そのものになります。コンテンツがWeChat公式アカウントに移行すると、キャリアは変わりますが、コンテンツは変わりません。そのため、WeChat公式アカウントもコンテンツベースの製品です。もちろん、コンテンツを運ぶキャリアにも何らかの機能が必要です。優れた製品機能はコンテンツに彩りを添え、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。たとえば、読書アプリの場合、レイアウトの品質はユーザーの選択と密接に関係しています。したがって、製品とコンテンツは互いに補完し合い、一緒になってコンテンツベースの製品を構成します。したがって、コンテンツは製品であり、コンテンツ戦略は製品戦略です。製品はユーザー中心であるべきです。 自分の世界観を押し付けないでください。 コンテンツ運用とウェブ編集の最大の違いは、編集が自己中心的であるのに対し、コンテンツ運用はユーザーの好みやニーズを重視し、対象ユーザーのアクセス行動や興味に基づいてコンテンツを作成することです。私は80年代生まれです。かつてWeiboに上記の投稿をしたところ、90年代生まれの人たちから即座に叱られました。 1990年以降に生まれた人たちは郭静明をより好んでいるようだから。ここが私が最もミスを犯すところです。私は自分の視点からユーザーをよく見ています。私が最も多く関わる業務は大学生向けなので、就職活動や試験の経験を生かしてユーザーリサーチをすることが多いです。例えば、私は貧乏なので、大学生はみんな貧乏だと思います。私の携帯電話には3億のデータ容量があるので、ユーザーも3億持っていると思います。私はお金を稼ぐためにアルバイトをしているので、ユーザーもアルバイトに熱心だと思います。私はゲームをしないので、ユーザーも絶対にゲームをしません。このため、私は何度も作戦に失敗しました。 専門用語を避け、ユーザーの認知構造に従う 専門用語とは、百科事典に載っているような専門用語を指します。ユーザーは専門家ではないことを忘れないでください。ユーザーが知りたいのは、製品を科学的研究プロジェクトとして扱うのではなく、製品が自分の問題を完全に解決できるかどうかです。ユーザーには時間がありません。そのため、時間をかけて製品のハイライトを「一目でわかる」レベルにまで洗練させる必要があります。 編集者をしていた人がレストランを開いたところ、メニューに「包美肉」とあったことがありました。これは「メニューの右上にある料理」で、位置づけが包美っぽいということが判明しました。だから「宝美楼」と名付けられました。このことは新聞業界の人だけが知っています。 退屈にならないようにする コンテンツ運用の目的は、ユーザーを喜ばせ、天才のような気分にさせることです。そうしないと、ユーザーに認知負荷と認知的プレッシャーを人為的に与えてしまうと、ユーザーは離れてしまいます。そのため、コンテンツマーケティングはますますストーリーテリングの形をとるようになっています。コンテンツマーケティングの真の取り組みは、ユーザーがストーリーを読んでいるときに偶然あなたのビジネスの洞察に陥り、喜んであなたの広告を転送するようにすることです。いまだに独り言ばかり言う企業は、コンテンツマーケティングの攻勢を受けて徐々に老化しつつあります。 独り言を避ける 自社製品がどれだけ優れているかを語るのではなく、ケーススタディやビデオなど、優れた証拠をパッケージ化して提示する方が効果的です。履歴書は明らかに自己完結型のコンテンツマーケティング資料であり、それを偽造しない人はほとんどいません。独り言を言うのは「彼が言ったこと」ほど良くないので、友人や同僚にコメントを依頼することが、新しいユーザーを引き付けるための流行の方法になっています。 コンテンツ戦略とは何ですか? 最近は「ツイン」コンテンツ商品が増えています。しかし、競争期間が過ぎると、常にいくつかの製品が目立つようになります。その理由は、コンテンツベースの製品の焦点がもはやコンテンツの構築ではなくなり、コンテンツ運用のレベルがコンテンツベースの製品の成功または失敗を決定し始めているからです。コンテンツ運用は編集から進化しました。一部の戦略編集者は、ホットなトピックをフォローしてトピックを選んだり、コンテンツをどのように組み合わせて効果を最大化したりなど、コンテンツ以外の推進要因から結果を出そうとし始めました。たとえば、どのコンテンツをどの時間にホームページで推奨するか、コンテンツをパーソナライズするために異なるユーザーに異なるコンテンツをどのように推奨するか、どの推奨の組み合わせが並外れたビジネス価値をもたらすかなど、コミュニティ内のどの投稿が熱く議論され、コメントのやり取りが多いかなど、コミュニティの主なコンテンツの方向性を定義します。狭義の編集は、個々の記事や投稿を対象とし、記事の校正、修正、階層化（記事をブロックに分割し、異なるブロックから異なる貴重な情報を抽出すること。これは、中国語の教科書を勉強するときに記事の中心となるアイデアを抽出することに非常に似ています）などが含まれます。コンテンツ操作は、コンテンツ型製品の記事、投稿、ビデオ、オーディオコンテンツ全体を対象とし、データのガイダンス、異なるタイプのコンテンツの組み合わせ、およびユーザーのセグメント化に重点を置いて、目的の目標を達成します。 1. コンテンツの制作と編集。一般的には編集者が担当します。2 . コンテンツ戦略。職種名はコンテンツオペレーションといいます。コンテンツオペレーションでは、コンテンツ自体が生成されない場合もあります。彼の作品：制作計画、ガイドライン、公開スケジュール、コンテンツのプレゼンテーション、情報アーキテクチャ、効果監視、ユーザー調査などを担当し、コンテンツ運用全体のトラフィック目標、リテンション目標、コンテンツ品質に責任を持ち、コンテンツチーム（主に編集者と記者）を管理します。これは編集長に相当します。 異なる職位の典型的な JD を 2 つ見てみましょう。

編集者の職務要件:

1. インターネット方向のコピーライティングスキルに優れ、クリエイティブなタイトルの操作と記事コンテンツの企画に長けている。 2. 原稿の品質をコントロールし、自主的に執筆する能力を持ち、会社の外部テキストコンテンツをコントロールする。 3. 優れたプロ意識とチームワーク精神を持ち、コミュニケーションに長けている。 4. プロジェクトチームとのドッキングを自主的に完了し、プロジェクトのマーケティングプロモーション計画とさまざまなコピーライティングを完了できる。 5. ソーシャルホットスポットに対する鋭い感覚を持ち、ソーシャルホットスポットとイベントに基づいたバイラルコンテンツの執筆に長けている。 6. プッシュが完了するまでクリエイティブコンテンツの企画、執筆、修正を自主的に完了でき、さまざまな種類のコンテンツの読書傾向を把握できる。 7. マーケティング、中国語または関連専攻を卒業し、学士号以上を取得し、1年以上の関連業務経験がある。

コンテンツオペレーションポジションの要件:

1.インターネット製品のコンテンツ運用経験が3年以上あり、業界運用経験がある方が望ましい。 2. ユーザー心理を理解し、製品の核心目標を中心に、コンテンツコラム企画、トピック企画、特別トピック構築などを自主的に完成できる。 3. 優れた創造力、オープンで幅広い思考力、鋭い洞察力を持ち、インターネットに精通し、スーパーテーマの創造性とコピーライティング企画能力を持ち、新しいゲームプレイの企画とパッケージ化、効率的な実行が得意。 4. さまざまなコンテンツ運用モードに精通し、コンテンツマーケティングに熱心で、コンテンツ普及においてある程度の先見性と革新性を持っている。戦略の価値は、ビジネス目標を最低のコストと最高の効率で達成することにあります。最小コスト: ユーザーが興味を持つコンテンツのみを制作します。ビジネス目標: ビジネス範囲内のコンテンツのみを制作します。上記では、 SEOを行っている独学オンラインスクールの事例を紹介しました。トラフィック目標を達成するために、人気の教育キーワードのコンテンツを多数作成し、1 日の平均 UV を 7,000 から 100,000 以上に増やしましたが、売上は伸びませんでした。これは時間を無駄にし、ビジネス自体の価値に反する間違った運用戦略です。したがって、コンテンツ運用戦略では、一般的に以下の問題を確定する必要があります。 1. 競合他社との差別化を図るためにコンテンツのトーンをどのように決定するか? 2. ユーザーがあなたの製品について最も気に入っているコンテンツは何ですか? 3. コンテンツを構造化された方法で提示するにはどうすればよいでしょうか? 4. コンテンツ運用を製品化するには？ 6. コンテンツの効果を分析するには?コンテンツはビジネス価値にどのような影響を与え、それをどのように測定できるのでしょうか? 5. メインサイトのコンテンツとチャンネルのコンテンツは、どのようにすれば互いに補完し合い、同じ目標に向かって進むことができるでしょうか? 以下の記事では、最初の 4 つのコンテンツ運用戦略について説明します。最後の 2 つのポイントはより包括的であり、上級セクションで詳しく説明します。 1. コンテンツの「モデル」を定義する方法 ファンはコンテンツトーンとも呼ばれ、ユーザーに帰属意識と期待感を与えることができるパーソナライズされたものです。たとえば、私がウェブ編集者だったとき、BiNiuShi フォーラムは私に帰属意識を与えてくれました。私も多くの大手セルフメディアアカウントをフォローしています。それらは私に期待感を与え、更新を楽しみにしています。私はイデオロギー的な広告、張愛玲の荒廃についての書き方、村上春樹の言葉遣いが好きです。それらはすべて私の心の中でパーソナライズされています。なぜメディアは信頼性を構築する必要があるのでしょうか。信頼性は一種の「モデル」であり、成功したコミュニティは感情に満ちているからです。たとえば、中国人のオンラインホームである Tianya は、「明るい月が海の上に昇り、私たちはこの瞬間を世界中で共有します」という「トーン」に焦点を当てています。したがって、コンテンツベースの製品では模範を示すことが重要です。コンテンツは目に見えますが、模範は戦略的に育成する必要があります。音色を養うにはどうすればいいでしょうか?ユーザー自身の「欲求」や「嗜好」、つまりコンテンツを求める根深い理由について話す必要があります。

自分の性格に似ている

古代、劉勇や秦冠のような人物は非常にロマンチストだった。普通の論理によれば、彼らは皆、女性を虐待する不良だった。しかし、毎日恋愛にふけっているにもかかわらず、なぜ彼女たちは私たちの心の中でアイドルであり続けるのでしょうか? なぜ現代の作家の多くは、本を書いて有名になるのではなく、賈萍華の『廃城』、渡辺淳一の『失楽園』、村上春樹の『ノルウェイの森』などのポルノ本シリーズを書いて有名になるのでしょうか。古龍と金庸は、どちらも武術の達人なのに、なぜ人々に違う印象を与えるのでしょうか。金庸は優雅で、古龍はより世慣れています。二人とも武術小説の先駆者となったのです... 実際、それぞれの作家には、自分の好きな作家の作品の中に自分自身の個性に似たものを感じ取ることができる熱狂的なファンのグループが存在します。 80年代生まれの多くの人が韓漢に夢中になっているのと同じように、90年代生まれの多くの人が郭静明に夢中になっているのと同じです。そのため、コンテンツベースの製品を運用するには、ターゲットユーザーの性格に基づいて製品にキャラクターを与える必要があります。たとえば、 WeChat サブスクリプションアカウントがパーソナライズされ、ターゲットユーザーがそのパーソナリティの存在を明確に認識できる限り、常に一定数のファンを引き付けることができます。

自身の利益に沿って

これは理解しやすいですね。たとえば、ユーザーが求人サイトにアクセスするとき、仕事を探す必要があるのは明らかです。では、なぜ上司はあなたにインスピレーションを与える記事を共有したいと思うのでしょうか?なぜMeituを使うのですか？私は高校生の頃、落ち込んでいる人たちに恋をしていました。憂鬱な人は秘密主義な性格のため、特に女の子にとって魅力的だということが分かりました。徹底的に研究した結果、憂鬱は優雅な気質を生み出し、計り知れないパワーを爆発させる可能性があることを知りました。そこで私は、憂鬱な感覚を養う方法に関する記事をたくさん読みました。明確な目的がありました。私自身も小さな女の子たちの注目を集めたいと思ったのです。これらの実践的なスキルに関する記事は、私自身の興味と一致しています。

ユーザーはなぜ解約するのでしょうか?

中学から大学まで、あなたが好きだった女の子を一人ずつ思い出し、それぞれの特徴をリストアップしてみると、その期間に好きだった対象が明らかに異なっていたことに気づくでしょう。中学では髪の長い女の子が好きだったかもしれませんが、高校では童顔の女の子が好きだったかもしれません。そして大学では、胸が高鳴るのは白いドレスを着た女の子だったかもしれません。人生経験が増えると、知的な女の子に惹かれるようになるかもしれません。つまり、あなたの興味は変化し、あなたの性格は成熟し、あなたの人格は変化しているのです。これが、最もうまく運営されているコンテンツ製品であっても、ユーザーの離脱が発生する理由です。ユーザー自身の性格があなたの性格と一致しなくなると、ユーザーは自分の性格に戻り、自分の性格に一致する別の製品を探し始めます。同様に、あなたの製品がユーザーの興味に合わなくなると、ユーザーはあなたの製品から離れてしまいます。例えば、私が以前担当していた業務は、小学校から中学校の入試、高校入試、大学院入試、キャンパスリクルートメントなどがありましたが、このニーズは一生のうちに1つしかなく、それが終わればユーザーは離れていきます。したがって、コンテンツベースの製品にもライフサイクルがあり、ユーザーのもとに永遠に留まることはできません。ネットセレブと同じように、彼らの人気もやがて消え去るでしょう。

「好色」な運営管理ノート

運行管理ノートのブログを作っていた時、当初のトーンが運行苦情だったので、「運行管理者よ、我々は優秀な街頭者でなければならない」や「運行管理者の苦情」などの記事をたくさん書いていました。その結果、苦情を書きすぎて運行管理者のネガティブな感情の溜まり場になってしまいました。その後、私は「文系下位学生のキャリアオペレーションパス」や「私はシグネチャーデザイナーです」などの連載記事を書き始め、オペレーターに本物らしさを印象づけようとしましたが、反応はごくわずかでした。誰もあなたの経験など気にしませんでした。その後、記事の質を高めることから始め、知識の共有など、より粘度が高く実用的な内容の記事を書くようになりました。たとえば、「ユーザー操作の認知的考慮-行動モデル」や「オペレーターがコピーライティングから成果を上げる方法」は、何人かのファンを獲得しましたが、オペレーション界隈では、私の記事について話している人はいるものの、私について話している人は誰もいないことに気付きました。ユーザーにもっと深い印象を残すために、職場の政治について書き始めました。たとえば、職場を恐ろしいものとして描いた「The Angry Operator」などです。記事の著者に注目する人も現れ始めましたが、私の期待とは程遠いものでした。ついに私は、オペレーション部門で最も好色な人間になるという自分の立場を見つけました。この頃から私の文章スタイルは大きく変わり、「運用知識を使って女の子をナンパする」というスタイルが始まりました。異性との会話に知識を取り入れています。すべての記事に、自虐、負け犬、ジョークの要素を取り入れた面白いジョークが含まれています。その結果、幸運が訪れ、ファンの数が飛躍的に増え、運営サークルの人たちが議論し、私の知識を広めるようになりました。後になって、これが「意地悪な人が愛される」ということではないかと結論づけました。好色で、自虐的で、負け犬で、冗談を言う人のファン層が最も大きい。もちろん、このような書き方は一部のネットユーザーからの苦情も招いた。彼らは私が女性を侮辱し、ナルシストすぎると思ったようですが、実際は私は自分自身をからかっていたのです。

108のウェブサイト運営者の「江湖」スタイル

香港や台湾の広告の裏社会的な雰囲気にハマっているからです。そこで私は、ウェブサイト「108 Generals」に、川と湖の男、詩とワインの人生というスタイルを与えました。 1.シードユーザーの「ファン」 武術の世界では男女の生活に美女は欠かせない存在だと思います。古龍の小説には美女に関する内容がかなり多く、それが古龍の小説が人気がある理由の一つかもしれません。だから、寒い時期のスタートにはこれらの美しいものを探す必要がある。すると、私が書いた物語が出てきます。実は、それらはすべてプロトタイプを持っています。私は彼ら一人一人と会って、全員を説得し、写真もお願いしました。そのほとんどは私の同級生や昔の同僚です。その後、私は会社の女の子たちに目を向け、彼女たちが生まれながらの魅力と「餌」となる気質を持っていることに気づきました。そこで私は彼らと親しくなり、何もすることがないときには彼らの仕事を手伝うようにしました。時間が経つにつれて、彼らは私に写真をすべてくれるようになりました。その後、あるイケメンがこのことを知り、108将軍集会所のページを運営するためにウェブサイトに行くことを主張し、1位になりたいと考えました。私は彼に、もし可愛い女の子を紹介してくれたら、彼は1位になるよ、と言いました。彼はとても喜んで、1日も経たないうちに6枚の写真を持ってきてくれました。これは私の習慣となり、新しい会社に移るたびに、まず自分が惹きつけられる美しい女性がたくさんいるかどうかをチェックするようになりました。 2. 「ファン」はテキストに反映されている その後、私はページのビジュアル表現の修正に重点を置きました。私の写真編集スキルは限られていたので、フォーラム全体を黒、白、グレーに変更しました。すると、地下世界の精神がテキストに反映されます。そこで私はまず採用に関する投稿を書きました。 2012年、夷狄の年、晩春の初めに、蜂起を起こすことを願って、ウェブサイトを運営するために108人が特別に募集されました。才能ある人々を思い浮かべて高く舞い上がり、優れた人々を称賛して優雅なフォーラムに出席するでしょう。 coo108には、オリジナルの記事や運営コメントがあり、ハンサムな男性と美しい女性、そして薛と林の優雅な曲もあり、「真夜中の風露に立つのは誰のためか」の恋愛のシーンになり得ます。一人で楽しむよりも、他の人と部屋を共有するほうが良いです。リンゴと同じように甘くておいしいです。一人で食べると味は1つですが、二人でシェアすると2つの味が楽しめます。思考についても同じです。一つの思考を共有することで、皆が一つの思考を得る。これが二つの味を得るという意味です。 coo108 のメンバーはそれぞれが異なり、スタイルも異なりますが、同じような興味を持っている場合は、お互いに会って満足するでしょう。韓離は無能な男だったが、反乱を起こした。雪を降らせに来たら、花を掃いて待っててくださいね！それから、私はみんなに、リトル・リー・グアン、スワロー・リー・サンなど、ちょっと裏社会っぽいあだ名をつけました。 3. 意図的に「ファン」をアクティビティに追加する 活動をしていたとき、私は意図的に武術のスタイルを真似していました。例えば、最初のオフラインパーティーをしていたとき、私は美しい女性慕容雪飛を発明しました。私は彼女を次のように表現しました。 108人の将軍の集まりの前夜、慕容雪飛はその知らせを聞いて大喜びし、墨をはねかけて「年女角赤壁懐古」という大きな草書を書き、集まりの成功を祝いました。慕容雪飛とは誰なのかと疑問に思う人もいるかもしれません。その答えは、24歳の才能ある女の子で、北京を歩き回り、大きな高架道路や公園に頻繁に出かけ、大学院での勉強を支えるためにサインをデザインしてわずかな収入を得ているというものだった。独身、結婚したことない！その間、多くの人が慕容雪飛について私に尋ねました。興味深いと思いませんか？

その後、私はよく冥界と現世についての物語を語りました。例えば、あるときサロンでこんな詩を自慢したことがありました。蘇州の小さな通りを散策私の目はぼんやりとさまよい歩くいつもうっかりしたい 108点のTシャツを着た男が私の視線の光の枝に落ちたフォーラムが閉鎖された後、多くのユーザーから連絡があり、非常にがっかりしたと聞きました。この種の損失は調性によって発生します。トーンは組織の信念です。 4. 最高のコンテンツのモデルを作成する ウェブサイト108の運営には私の多大な努力が注がれています。サロンでは司会者がいなかったので、妻に頼んで出てもらいました。フロントの受付係もいなかったので、サッカー仲間に助けを求めました。QQグループでは、ネットユーザーの質問に細かく答え、唯一のユーモアのセンスを使ってコミュニティの秩序を維持しました。その後、さまざまなストリートサッカーの試合、バスケットボールの試合、その他のアクティビティが開催されます。当時は戦略的な計画やデータドリブンなアプローチはありませんでした。すべては運用感覚で、少しの自発性で進めていたので、自信を持って取り組むことができました。当時の主な操作アイデアは今にまとめることができますが、それでも戦術的なマッチングの意味が残っています（オペレーターの第六感は実際には心はユーザーにあるということです）。トピックがシードユーザーを引き出す – オンラインとオフラインのイベント企画＋コンテンツ構築がユーザーを維持する – ソフト記事＋電子書籍が新規ユーザー開拓の道を開く – ウェブサイト運営 108がイベントを最後まで運営し、ユーザーを定着させる 簡単な説明: 「ウェブサイト運営の知識を一気に網羅」という特集テーマの企画効果は完全に吹き飛んだ。最も重要なのは、特集テーマに「ウェブサイト運営の知識を一気に網羅」というマインドマップが埋め込まれていたことだ。このマインドマップは、ビンおじさんの勧めでWeiboで熱狂的に転送され、コアユーザー層を呼び込んだ。このトピックはコミュニティ全体の誕生のきっかけとなりました。そのため、この特別テーマ企画の成功に基づいて、10 個の同様のテーマ (コンテンツ構築) が連続して企画され、コミュニティ内の活動は、オンラインでのエッセイ執筆、賞品の送付、オフラインでのサッカーやバスケットボールの試合、サロン、集まりなど、目を見張るものがあります。イベントの企画により、さまざまなプロモーション活動に十分な資料が蓄積されました。チャンネル獲得に関しては、大規模なアクションはせずに、ソフト記事プロモーションチャンネルを利用しました。ブログの最初の数個のソフト記事（リンクベイト）といくつかの計画文書などに頼るだけで、その後は毎日新しいユーザーが来ました。その後、これらのユーザーをランディングユーザー（生涯）に変換するギミックを見つけたいと思い、10個のコミュニケーショングループを形成しました。このようにして、ユーザーは粘着性を高めます。 2. ターゲットユーザーが必要とするコンテンツを見つける方法 製品ユーザーの大多数が最も好むコンテンツが何かがわかれば、主流ユーザーの興味に基づいてコンテンツを作成し、編集チーム、著者チーム、さらには UGC コンテンツプロデューサーにこれらのコンテンツのアウトプットを強化するよう指導し、ユーザーが好まないコンテンツを大量に作成してリソースを無駄にすることを効果的に回避できます。したがって、製品コンテンツに対するユーザーの期待と関心を調査することが重要です。第一に、ユーザーの期待に応えること、第二に、コストを削減し、内部摩擦を減らすことです。一般的に言えば、ユーザーの興味や趣味を分析するために、次の 4 つの方法を使用しました。

トラフィック分析

例えば、チャネル運用においては、どのチャネルが最もUV、PV、平均滞在時間が高いかが監視ツールから簡単に発見できます。これらのデータを使用して、ユーザーのコンテンツアクセスの好みを分析し、その好みに基づいてコンテンツ構築の方向性とアイデアを最適化することができます。一般的に、ユーザー分析を行う場合、ユーザーの行動やアクセス方法などを通じてのみユーザーを理解することができます。しかし、実際にはユーザーの心理状態や興味の傾向を理解することの方が重要です。このとき、コンテンツ分析はユーザーの心理を理解するのに役立ちます。たとえば、ユーザーは毎日どのようなコンテンツを視聴しているのか、その目的は何なのか、私たちが提供するコンテンツについてどう感じているのか、などです。

ユーザー投票方法

ユーザー投票は定量的な分析手法です。記事に対するコメント、引用、いいね、再投稿に基づいて、ユーザーが好む記事を判断します。典型的な例を以下に示します。統計によると、唐宋の詩は現在まで7万編以上伝えられているそうです。これほど多くの詩の中で、古典と呼べるものはどれでしょうか？世間に認められる良い作品とはどのような作品でしょうか？一部の学者は、インターネット技術を利用して、今日のユーザーが最も関心を持っている詩のいくつかを調査しています。宋慈を例に挙げましょう。審査基準は以下の通りです。

「宋辞ランキング」より抜粋

分類

人生を通して購入する商品を整理して分類すると、自分の興味や趣味がわかります。人生の中で、衝動的な行動を何度も起こすことがあるでしょう。それが分類の美しさです。分類とは時間を短縮することです。時間が長くなればなるほど、自分自身をよりよく理解できるようになります。ユーザーの好みを理解する場合も同様です。ユーザーの時間範囲を広げ、ユーザーが閲覧する情報やチャネルなどのユーザーの行動を分類することで、主流のユーザーの興味を把握することができます。

ユーザー調査方法

初めてキャンパスリクルートメント用のコンテンツを作成し始めたとき、しばらくの間、どこから始めればよいのか分かりませんでした。その後、新卒者を対象にWeChatやWeiboでアンケート調査を実施し、最終的にコンテンツ運用の焦点を見つけました。 書道の観点から見たコンテンツ商品の構造化 単語の構造は、理解しやすいと同時に、理解しにくいものです。日常生活で見られる構造は数多くあります。たとえば、寝室が 2 つ、リビングルームが 1 つ、キッチンが 1 つ、バスルームが 1 つある家、銀行カード番号 0000 0000 0000 0000、4 つの数字のグループなどです。しかし、インターネット製品で使用される場合、「構造」という言葉は抽象的になります。私が初めてインターネット業界に入ったとき、HTML、CSS、JS に興味があったのですが、構造とスタイルの分離という概念を理解できませんでした。ある日、暇な時に書道を練習していたとき、突然、魏富仁の『備正図』の一文を思い出しました。構造は篆書のように丸くて完成しており、楷書のように流れていて自由です。突然、私はあることに気づきました。完璧な書道作品の構造と構成を分割する際には、従うべきルールがあることがわかりました。これは構造化です。それではまず書道作品の構造についてお話しし、その後ウェブサイトの構造を理解していきましょう。 書道の構造 私の考えでは、完成した書道作品には、技術（筆跡）、構成（計画）、魅力（意図）の 3 つの要素があります。具体的には： 1. テクニック それは、水平の点、ストローク、フック、垂直の点とフックという、芸術作品を構成する最小の要素です。これらの要素が単語を形成し、単語が行（列）を形成し、行（列）が作品を形成。たとえば、均一な厚さとこの方法では、「エレガントで滑らか」になります... これらは、書道作業の最小要素の制限です。これは、書くことと書道の違いでもありますが、書き込みは無料です。それはゆるい、丸くて、きちんとしていて、すべてがあなた次第です。多くの書道マスターが独自の特徴を持っている理由は、ブラシの使用方法によるものです。ヤンの筋肉と骨、ヤンの薄さ、および人道のふっくらはすべて、ブラシの使用に基づいて達成されます。 2。構成 また、構成の計画としても知られています。これは、単語、線、キャラクターの間のエコー関係、および碑文とシールのデザインを指します。レイアウトは、フォーマット、テキスト、タイトル、シールの4つの部分で構成されています。いわゆる形式は、中央ホール、巻物、カプレット、水平方向のプラーク、バナー、ファンなどを指します。碑文、二重の碑文など。碑文を書くときは、ホストとゲストが明確でなければなりません。フォントは適切でなければなりません。これらはすべて章の内容です。メソッドは原則を超えていない多くの詳細があるようで、驚異は真実を超えていません。 3。シェンユン（意図） 書道作品が伝統文化と呼ばれる理由は、音楽や文学のような書道が自分の感情を表現するために作成されているからです。したがって、書道作品に読者の感情を喚起することが重要です。思考と感情には2種類のタイプがあります：幸せなムード（美しい書道、風景による感情を表現し、興味を強調します）と人生の感情（不運または世界について心配する）。これらのムードは、選択した書道フォントに直接影響します。筆記体は人格と表現の自由を表現するのに適しています。公式スクリプトは景観の関心を表現するのに適しています。最も賞賛された「ランテーション序文」は、一流のペンテクニックと調整された構造のためだけでなく、当時の王Xizhiの人生の洞察を表現したため、古代の傑作として賞賛されています。手で流fluentで、28行と324ワードの「ランティングの序文」を書きました。それは、偉大なことは永遠に続かないこと、そして「生と死は自然の影響を受け、最終的には終わりに近づいている」と王約Xizhiの嘆きを表しています。私たちがキーボードでタイプし、毎日ナンセンスな話をしている間、書道は長い間荒涼とした墓に埋葬されてきました。しかし、書道の構造を使用してウェブサイトの構造を解釈することが最も適切です。 ウェブサイト製品の構造 ウェブサイトの設計は、機能（技術）、情報レイアウト（構成）、ビジネス意図（魅力として理解できる）の3つの部分で構成される書道の作品に似ています。 1. 機能 機能は、Webサイトの製品を構成する最小の要素です。これは、Webサイトユーザーのニーズのコーディングと自動化であり、製品チームの需要分析と技術的な研究開発機能を反映しています。今日のさまざまな製品形式では、まばゆいばかりの機能がありますが、それらのほとんどは情報を再構築するだけです。たとえば、ソーシャル製品は、インターネットベースのオフライン関係を作成し、散在した情報を統合します。要約すると、機能には通常、情報リリース（プラットフォーム製品）、情報表示（ポータルコンテンツページ、ランディングページ）、情報ナビゲーション（ホームページ、チャネルページ、リストページ、検索）、情報集約（ブックマーク、フォーラムセクション）、情報交換（IM、電子メール、WEIBO）、情報管理（CMSなど）が含まれます。ウェブサイトのデザイナーが行う必要があるのは、インターネットテクノロジーを通じて情報を合理的かつ最適に使用することです。多くの人が注意を払っていないウェブサイトの機能の意図の例を見てみましょう。それは、ウェブサイトがその機能を通じて感情を管理する方法です。一般的に、私たちはそれに満足していないとき、私たちはそれに対処するための2つの方法が常にあります。いくつかの方法：オンラインIMを介して顧客の苦情を探して、専用の苦情チャネルを見つけます。したがって、ウェブサイトのデザイナーは、ユーザー向けにこのようなチャネルを開く必要があります。もちろん、最高レベルのWebサイト機能設計は、ユーザーがユーザータスクをできるだけ早く完了できるようにすることです。ただし、パラドックスがあります。ポータルサイトの成功のコアインジケーターは、ユーザーの粘着性です。これは、ユーザーがページにとどまる平均時間と、訪問される平均ページ数に反映されます。したがって、多くのポータルサイトが、記事のページを数回回す、ジャンク画像ブラウジング機能を追加するなど、ユーザーからより多くの時間を盗むために多くの不正な機能を行っていることがわかります。このプラクティスは、プロのマネージャーがウェブサイトのパフォーマンスを向上させるために思いついた典型的な曲がったトリックです（設立チームの場合、おそらくこれを行わないでしょう）。一言で言えば、ウェブサイトの機能は、ウェブサイトの目的を達成するためにユーザーに利益をもたらす必要があります。 2. レイアウト ウェブサイトは機能とコンテンツで構成され、ビジネスの意図が暗示されています。関数は最初のポイントで説明されています。コンテンツを見てみましょう。今日のデジタル時代では、すべての大規模、中小企業のインターネット戦略は、例外なくコンテンツから財産を作ることを目的としています。最も賢く、最も収益性の高いものは、GoogleとBaiduの賢さが他の人のコンテンツを使用し、コンテンツの作成者を喜んで宣伝することで財産を作ることにあります。コンテンツからお金を稼ぐための2番目に賢い方法は、ソーシャルネットワークを使用することです。ソーシャルネットワークは、粘着性のある機能技術（関係の堆積）と概念レンダリングを通じてユーザーを真にWebサイトに結び付け、ユーザーの切り替えコストをルートから巧妙に誘nする製品機能フォームを介して誘発します。コンテンツは乱雑で複雑であり、それが巨大なウェブサイトを形成できる理由は、最初のポイントで言及された機能的構造化によるものです。 Webサイトのレイアウトは、Webサイトの全体的な情報アーキテクチャの問題と単一ページのレイアウトを解決します。この分野では、情報アーキテクト、ページオプティマイザー、ページデザイナーなど、多くの職業が生まれました。たとえば、最もよく知られているのは、ランディングページのデザインです。ランディングページのデザインは、最も重要なページです。したがって、このページの設計は、ビジネス情報をページに置く場所、ショッピングガイド情報のレイアウト、および視覚的なプレゼンテーションをどのように行うべきかを考慮することが非常に重要です。 3。意図 いわゆる意図は、ウェブサイトを構築するという究極の目標です。つまり、ユーザーがあなたのウェブサイトで取り上げてほしいアクションです。意図は、大きな意図と小さな意図に分けることができます。一般的な意図は明らかです。つまり、お金を使うことを願っています。電話を手に入れてダイヤルすることを願っています。オンラインで相談し、広告をクリックすることを願っています。小さな意図は複雑です。簡単には、ウェブサイトが最初に構築されたとき、ターゲットユーザーの行動特性に従ってセットアップされました（希望する情報を閲覧したり、友人に挨拶するなど）。あなたの考え、それからあなたはコメントを投稿するために登録する必要があります。ここでの登録は、ウェブサイトオペレーター108コミュニティの小さな意図です。フォームの記入、ログイン、記入（情報）、受信（タスク）、獲得（ポイント）、サポート（投稿）、投稿（投稿）、（アクティビティ）の参加、（ショッピングカート）の追加、注文などの多くの意図があります。ポータルサイトの目的は簡単です。これは、クリック、ブラウジング、登録情報を通じて、パフォーマンスマーケティング（ショッピングガイドサービスまたはデータベースマーケティング）とブランド広告を提供することです。 2.0タイプのWebサイトの目的は、ユーザーにコンテンツを積極的に作成および公開することで、Webサイトの雰囲気を作成し、ネットワーク効果を生成し、ユーザーベースが特定の数字に達すると、収益化方法が使用されます。もちろん、この意図はあなたに強制されるのではなく、ユーザーの使命に役立ちます。ユーザーがウェブサイトに来ると、独自のタスクがあります。長年にわたって迷子になってきた友人を見つけること、ガールフレンドの花の花束を注文し、特定の携帯電話について学び、価格を比較するなどです。ウェブサイトのサービスがユーザーのタスクを解決/解決できない場合、ユーザーの心理的変化に影響します。うわー、このウェブサイトは素晴らしいです、それは時間の無駄ですこの変更は、ウェブサイトの意図の達成に直接影響します。頻繁に別れを訪れてくださいしたがって、Webサイトの最適化という用語が生まれました。 Webサイトの最適化は、ゲストを招待するという問題を解決します。多くの小さな意図はより大きな意図に役立ちます。これは、誰もがよく知っているファンネルチャートです。要するに、大きな意図はビジネスの究極の目標であり、小さな意図は、ウェブサイトがあなたがとることを期待する行動です。ウェブサイトの機能モジュールの設計は、書道のテクニックが著者の魅力と構成を完全に実現するように、情報と戦略的意図を完全に完全に組み合わせます。したがって、ウェブサイトの機能的設計は、その安定性の根本です。 コンテンツ操作仕様：コンテンツの製品化 製品化は標準化であり、ユーザーは知識を蓄積できるようになり、それぞれの使用は精神的な強化です。簡単な例を挙げると、Feng GongのSpring Festival Gala Showの最初の文は常に次のとおりです。これは、彼らが製品のアイデアをパフォーマンスプロセスに組み込む方法です。これは戦略であり、忘れられた曲線に関するものであり、意図しない行為ではありません。繰り返しは覚えるのに最も簡単な方法であり、覚えることは親しみやすさを意味します。同じことは、Xiaobaoにも当てはまります。 Song Xiaobaoの言葉には典型的な局所的な特徴があるので、北東部は彼の主な戦場です。例としてWeChatを取ります：コンテンツを作成するとき、このアイデアを継続することができます。 1。プッシュコンテンツの製品化2。画像とテキストリストの製品化3。記事コンテンツの製品化4。リリース時間の製品化 コンテンツの製品化をプッシュします たとえば、キャンパスの採用に関する情報を提供するコンテンツアカウントを作成している場合、その情報に焦点を当てる、または有名な企業に焦点を当てるコンテンツを作成します。他のコンテンツを作成しない場合、時間の経過とともに、ユーザーは有名な企業のキャンパス募集を見つけるためにこのアカウントにアクセスする必要があるという印象を受けます。私は履歴書や面接戦略を準備することさえ気にしませんし、キャンパスの採用情報にのみ焦点を当てることさえしません。 画像リストとテキストリストの製品化 1.記事のタイトルを構築し、キャンパスの募集を行う場合、XXX Company + 2016 Campus Recruitmentを標準化する場合、非常に信頼できます。 2016年のキャンパス募集ポイントの強化を続けます。 2。画像とテキストリストのアイテムの数は標準化され、4つのアイテムが一般的に最適です。 4はより良い選択です。多くの情報がある場合は、最後の投稿で要約投稿をすることができますが、最初の3つの投稿では、全国的に有名な企業から情報を選択し、多数の人々を募集する必要があります。 ” 記事コンテンツの製品化 WeChatの記事の内容は、主にヘッダー +コンテンツ +フッターの3つの部分で構成されています。 1.記事の頭と足に標準化されたものを埋め込むことができます。ページの上部にコアバリューポイントを配置できます。たとえば、ユーザー向けのキャンパス募集のコアバリューポイントは次のとおりです。これらのポイントを絶えず強化することにより、これは透かしの機能に幾分類似しています。 2.キャンパスの採用情報の独自性を考えると、記事の内容も構造化された方法で提示することができます。たとえば、一般的なキャンパスの採用情報は、会社名 +会社プロファイル +キャンパス採用職 +キャンパスリクルートメント要件 +キャンパス募集地域 +オンラインアプリケーションの開始および締め切り +オンラインアプリケーションアドレスなどで構成されています。この情報は、タイプセッティングツールを使用して標準化された方法で提示できます。覚えておくべきもう1つのことは、最も重要な情報を電話の最初の画面に配置する必要があることです。最も重要なキャンパスの採用情報は、キャンパス募集ポジション +キャンパス採用地域 +オンラインアプリケーションの開始と締め切り +オンラインアプリケーションアドレスです。したがって、この情報は、この情報を使用して、それが適切かどうかを判断する必要があります。 リリース時間製品化 公開時間は非常に重要です。ほとんどの卒業生は、午後9時頃にキャンパスの採用情報を探しています。さて、コンテンツ操作の基本が説明されています。

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この記事は、 @韩利由（ Qinggua Media ）によって編集され、公開されました。

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