運用リソースがなければ、製品を単独で運用することは可能でしょうか?

運用リソースがない場合でも、方法を見つけることができます。会社からのさらなるサポートを申請するべきか、それとも新しいリソースを拡大するべきか?運用リソースへの投資を望まず、運用は不要だと感じ、運用ゼロで製品の成功を達成することを期待している場合、それは基本的に不可能です。まず、運用リソースには何が含まれるのかを整理してみましょう。白崎氏は、それを内部と外部の 2 つの部分に分けていると考えています。内部にはお金と人、外部には製品の全体的な目標を達成するのに役立つ利用可能なすべてのリソースが含まれます。 1. お金の運用は、実は「お金を払った分だけ得られる」仕事です。何千万ものユーザーが空から降ってくることを期待しないでください。欲張りすぎないでください。ネット上で出回っている「XXディレクターが教える：1円も使わずに人気商品を作る方法」のような記事は、悪い上司に教えるだけで、その後は「他の人の会社の運営を見てください。彼らは1円も使わずにこんなに良い結果を達成しています。なぜあなたにはできないのですか？」と言うだけです。いわゆる「お金をかけていない」の背後には、実は隠された不透明なお金があります。たとえば、オンラインでのコミュニケーションの最も一般的な3つの方法は、大きなWeiboアカウントを見つけること、セルフメディアで記事を公開すること、インターネットの荒らしを雇うことです。これらは公に開示できないため、人々はお金をかけていないと言い、洗練されたふりをします。お金は、運営にとって2つの大きな意味を持っています。お金があって初めて、人材、特に経験豊富な人材を採用することができます。お金があって初めて、恣意的にプロモーションを行うことができます。チャネルを敷設するか、運営活動を行うかにかかわらず、お金がどこまで達成できるかを決定します。どれだけ努力しても、最終的にはこのボトルネックに遭遇します。キャリアの絶頂期に資金調達の連鎖が断たれたために、突然事業を停止してしまったスタートアップ企業はいくつあるでしょうか? 2.上司の中には、「お金のことは言わないで。お金を使うだけで仕事はできるのに、なぜあなたが必要なの？」と言う人もいます。誰もがお金を使うわけではありません。どこで過ごす？どのように過ごすか？同じ 100 万の予算があったとしても、経験豊富なオペレーターと経験の浅い素人では、必然的に異なる結果が出ます。白崎氏は、運用の高度な段階とは、最大の利益をもたらすために何をすべきかを知る、敏感で合理的な判断力であると考えています。人材には、業務に関して 2 つの大きな意味があります。1 つは、物事をどのように行うべきかを知る知的資源です。 2つ目は、少しずつ積み重ねていくことができる時間です。滴滴出行を例に挙げてみましょう。滴滴出行の背後には、市内のタクシー運転手にソフトウェアをインストールし、使い方を教える多くのオフライン運営スタッフがいます。これはすべて努力の積み重ねです。北京のような都市では、少なくとも1,000のオフライン運営があるはずです。同じように運営している競合他社に直面して、彼らは時間と競争しなければなりません。 3. 外部から入手可能なリソース① 大企業では、旧製品から新製品を姉妹製品ラインに導入するという伝統があり、外部からは製品マトリックスとして見られます。たとえば、Sogou 入力メソッドが非常に強力になれば、Sogou ブラウザと Sogou 検索に新しいユーザーを呼び込むことができます。Sogou 入力メソッドは Sogou 社の機関車として機能します。それに続く車両群が高速列車になります。 QQ、Baidu、360、Kingsoft、NetEaseなどもあります。これらの企業が発売する新製品はすべて、すでに一定のユーザー規模を持つ兄弟製品ラインの助けを借りることができます。 ② サークル内のつながり:インターネットのサークルは実はとても小さいです。誰もがあちこち飛び回っていて、多かれ少なかれリソースを持っています。私に頼んでくれれば、次回は手伝います。私たちは皆、目標を達成でき、幸せです。本当にリソースが不足しているときは、外に出て顔を見せてみてください。 ③メディア資源新浪は微博の登場により誰もが迅速に発言できるようになったと主張しているが、実際には発言権は依然としてメディアの手中にある。誰もが話すことができるからといって、誰もが話すことが何億人もの人々に聞こえるというわけではありません。 ⑤KOL KOLについて話すときは必ずZhihuについて言及しなければなりません。 Zhihuの開発初期段階では、シードユーザーは李開復氏や雷軍氏などの大物Vを頼りにし、招待システムを通じて質の高いQ&Aユーザーを集めました。これは初期のZhihuにとって最も重要な運用リソースだったと思いますか？ ⑥ 政府・事業者には学校向けの製品カテゴリーがあり、教育当局の協力が得られれば、基本的にすべての学校をカバーできる。一部の市場では、内部の仕組みを理解すれば、蛇口を修理することに集中するだけで、すべてが自然にうまくいくようになります。政府や事業者がこの範疇に入ります。運用に関する究極の質問: ユーザーは誰で、どこから来て、なぜ留まるのか?では、資金、人材、外部リソースがない場合でも、製品は自力で実行できるのでしょうか? Bai Qi 氏は、製品の種類によって異なると考えています。 1. ツール型製品純粋にツール型の製品は、製品が完璧であれば、独立して動作できる唯一の製品です。ツール型製品は、人と機械のインタラクションです。製品は、人が達成したい要件を満たすだけで済みます。詳細については、Office2003 を参照してください。現在、ほとんどのツール型製品は、ユーザーの粘着性を高めるために、コミュニティ、情報コンテンツ、ソーシャルなどの要素を統合するプロセスに入っています。たとえば、Sogou入力メソッドのアカウントシステム、スキン属性、クラウド語彙などは、操作介入が強い機能ポイントです。 2. コンテンツベースの製品には、動画サイトなどのコンテンツプロバイダーが含まれます。各関係者は著作権を購入するために必死にお金を使う段階に入っています。コンテンツは基礎です。お金がなければコンテンツはなく、製品は当然機能しません。もうひとつは、コンテンツ制作をユーザーに任せるUGCコンテンツ商品です。しかし、現在のUGCコミュニティでは、コンテンツの記入、編集、レビューを行うために多数の運営人員も必要であり、初期段階でのUGCの雰囲気の醸成にも多くの配慮が必要です。 3. ソーシャルプロダクトソーシャルプロダクトは、プロダクトとオペレーションの両方が強力でなければなりません。ユーザー関係チェーンの導入と定着、そしてソーシャルな雰囲気の維持には、強力な運用介入が必要です。 WeChat の成功の裏には、プロダクトマネージャーの才能が光り輝いており、誰もがオペレーションスタッフの貢献を無視しています。ソーシャルプロダクトの運用がうまくいかないとどうなるでしょうか？ Renren.comをご参照ください。 4. ビジネス製品（O2O製品を含む）ビジネス製品は常にオペレーションが中心です。業界でよく知られているアリババがその一例です。ビジネス製品では、運用要件が製品要件よりも常に高くなります。今一番ホットなO2O製品を例に挙げると、人、お金、リソースが足りない場合は、すぐに諦めることをお勧めします。理由は聞かないでください。

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