オンライン教育アプリの運用：ユーザーがコース学習を完了するように動機付けるにはどうすればよいでしょうか?

モバイルインターネットが普及している時代では、ほとんどの人が自己啓発の第一選択肢としてオンライン教育アプリを選択するでしょう。しかし、オンライン教育アプリは巨大な市場となっており、提供できるコースはほとんどが似通っています。オンライン教育アプリがユーザーの先延ばし癖を克服し、コースの学習を完了するのに役立つかどうかは、ユーザーがアプリを選択する際に考慮する点です。では、これらの有名なオンライン教育アプリは、ユーザーが学習を継続できるようにするためにどのような努力をしてきたのでしょうか?

1. ユーザーインセンティブシステム

ほとんどのアプリにはユーザーインセンティブシステムがあり、オンライン教育アプリも例外ではありません。しかし、ユーザーがユーザー操作を学習してうまく行うように動機付けたい場合、ユーザーインセンティブシステムの設計は、通常のサインインほど単純ではない可能性があります。

1. ポイント交換

Tencent Classroom APP が提供するコースは、無料コースと有料コースに分かれています。有料コースは、コースポイントを使用して初めて視聴でき、コースポイントはポイントを使用して交換したり、再チャージして購入したりできます。動画を視聴することで時間に応じたポイントを獲得でき、100ポイントで1レッスンポイントと交換できます。より多くのコースポイントを獲得するために、ユーザーはより多くのビデオを視聴することになります。 Tencent Classroom APP はポイント交換を利用して、ユーザーがコースのビデオを視聴し、コースの学習を完了するように促します。

2. チェックインコースの学習計画

NetEase Open Class APPは、ユーザー向けに「10,000分の学習プラン」を作成しました。ユーザーはプラン表示ページでコースを自分の学習プランに追加し、毎日の学習時間を自分で設定し、毎日の学習を通じてチェックインを完了できます。マイ10,000分プランでは、学習時間に応じてユーザーをランク付けする学習ランキングリストも表示されます。ユーザーは詳細記録で自分の詳細な学習記録を確認できます。

オンライン教育アプリのユーザーインセンティブシステムは、ユーザーの学習意欲を高めるために設計されています。したがって、ユーザーがコースを完了した場合にのみ、システムによって指定された行動を完了したとみなされ、対応するポイントを獲得できます。

2. プラットフォームの自動操作

プラットフォームが提供するコースがすべて独自に開発されている場合、ユーザーがコースの学習を完了できるように支援することが運用の焦点になります。

1. 期間限定の学習＋授業料の返金

あるオンライン教育プラットフォームは、コース開発段階で、より多くのシードユーザーを獲得し、コースをテストするために、期間限定の割引価格でコースを販売しました。ユーザーにとって、知識を習得する方法はますます増えています。他のオンライン教育プラットフォームとどのようにコースを差別化すればよいのでしょうか? このインターネットオンライン教育プラットフォームでは、次のような規定を設けています。ユーザーがコースを購入した後、学習時間は 3 か月のみで、有効期限が切れるとコース学習の入り口が閉じられます。ユーザーが指定された時間内にコースを完了し、コースの課題を提出すると、登録料の半額が返金されます。最初にお金を払ってから勉強し、コース修了後にキャッシュバックを受けることができます。この仕組みは、ユーザーの学習意欲を大きく刺激します。

2. オペレーションリリースクラスのリマインダー

ユーザーに勉強を促す最も簡単な方法は、授業のリマインダーを発行することです。ユーザーが教育プラットフォームに登録すると、コース開始日の午後に、 WeChatサービスアカウント、テキストメッセージ、コミュニティを通じて授業のリマインダーが投稿され、コースは今夜開始されるため、見逃さないようにすることがユーザーに通知されます。

3. 学級担任制

ユーザーがクラスに登録して学習に参加すると、クラスグループに招待されます。ユーザーはオンラインクラスでディスカッションを開始し、各クラスには主任教師とティーチングアシスタントがいて、ユーザーの学習を監督し、宿題を採点します。従来のクラスと同様に、このオンラインクラスはユーザーの学習意欲を高めます。

このオンライン教育プラットフォームは、最初に料金を支払ってから学習し、学習完了後に返金するという運用モデルを採用しており、ユーザーが学習に登録するよう促しています。次に、最も伝統的なオフライン授業形式と授業開始前のメッセージ通知を使用します。これにより、授業がほぼ普及し、怠惰の末期段階にある人々を完璧に救います。

3. コース開発と自主運営＋プラットフォーム運営

NetEase Cloud Classroom APP の運用は、主に製品とコース開発の観点から行われます。

1. 機能の探索

NetEase Cloud Classroom APPの「探索」機能は、ユーザーが学習しているコースに関連するコースを提供し、ユーザーが体系的に学習するのに役立ちます。

たとえば、私が現在受講している「一眼レフ夜間撮影スキル」というコースでは、この機能について理解するために、「良い写真を撮らないためには撮影位置が重要」や「Nikon D810 デジタル一眼レフ撮影スキル」などのコースを勧められ、体系的な学習がしやすかったです。当初、Boxijun さんは特定のコースにしか興味がなかったのですが、NetEase Cloud Classroom APP は Boxijun さんの興味から始まり、関連コースを探し出してくれました。このような包括的なコースは Boxijun さんに学習を続ける意欲を与えました。

2. コース開発と自主運営

同じオンライン教育アプリで提供されるコースは重複するため、ユーザーが継続して学習を続けるように促す方法が、ユーザーがコースを選択する際に考慮する要素になっています。コース開発者にとっては、差別化された運用を通じてコース購入率を高める必要があります。

「仕事の PPT の作成方法」や「Awen でインフォグラフィックスを学ぶ」などのオフィスソフトウェアコースの制作者は、ソーシャルネットワークと新しいメディアを使用してユーザーの学習を促進します。コースを購入すると、ユーザーはコミュニティに招待され、そこで学生はコース関連のコンテンツについて話し合ったり、学習の進捗状況や宿題の完了状況を共有したりします。ユーザーは、他の学生が一生懸命勉強しているのを見ると、それに倣って一生懸命勉強するようになります。

さらに、コースの講師は学生にWeiboで宿題を提出し、優れたコース演習を転送するよう奨励します。他の学生は、講師の転送を得るために、意識的にコースを視聴し、演習を完了します。

他のオンライン教育アプリと比較すると、NetEase Cloud Classroom APP は知識普及プラットフォームに似ており、ユーザーを操作し、学習を促すためにコース開発者に大きく依存しています。

4. 期間限定アクティビティ

Hujiang Online School APPを開くと、「Full Scholarship Class」のアクティビティ開始ページが表示されます。

ユーザーは指定されたコースに申し込んだ後、有効期間内に必要な授業時間の60％を完了すると、支払ったアカデミックコインの40％を返金されます。ユーザーがすべてのコースを完了すると、Hujiang Online School APPはアカデミックコインの残りの60％を返金します。アカデミックコインは出金できず、期限があります。指定期間内に使用しないと無効になります。 Hujiang Online School APP から返還される学習コインを取得するには、ユーザーは指定された時間内にコースを完了する必要があります。