レビュー | コース活動で遭遇する10の配布の落とし穴、スクリーンスイープの8つの重要なリンク

NetEase Xijing ClassやSanlian Zhongduなどの配信コース活動を見直した後、多くの友人は、配信活動をするときにいつもさまざまな予期しない落とし穴に遭遇したと言いました。

つい最近、ナレッジプラネットの「100 万のコミュニティの構築」コースのマーケティングサービスプロバイダーとして、私たちは再び独自の配信アプローチの利点を活用し、小規模なセンセーションを巻き起こしました。

そこで今日は、このコミュニティコースのアクティビティの詳細と、再利用可能な配布方法のいくつか、さらにアクティビティ中に見つかった落とし穴を回避するためのガイドをいくつか確認します。

レビュー形式:イベント計画のタイムラインに基づく
レビュー内容:イベント企画の全プロセス + 方法論の改善 + 落とし穴回避ガイド
期待されるメリット： ①洗練された活動計画プロセスの包括的な理解。②WeChatエコシステムにおける流通リスク管理に関する知識。
③各リンクの経験要約を実践活動で再利用する。
④コミュニティ運営の落とし穴回避ガイドライン10選。
適用範囲：知識支払い産業またはコースを餌として利用する流通活動

このプロジェクトの背景には、「ナレッジプラネット」が、人気のあるコミュニティコースを企画することで「ナレッジプラネット」ブランドを広め、新しいユーザーを惹きつけ、ナレッジプラネット上で独自の惑星を作成したいという思いがあります。同講座の想定販売部数は1万部だったが、最終販売部数は1万2千部を超え、目標を上回った。

次に、イベント計画のタイムラインに完全に従って、イベント全体のあらゆる側面を確認します。

①活動スケジュールを立てる

この流通活動の促進には、主に 6 つのモジュールが含まれます。

①講師フォローアップ：個人情報／コース概要／コンテンツブラッシュアップ ②活動資料：ポスター、詳細ページデザイン等 ③チャンネルプロモーション：チャンネル連絡／企画決定／プレスリリース準備

④ 配給チーム：報酬プラン、チームリーダー募集

⑤技術開発：リアルタイム配信決済システムの開発

⑥ コミュニティ運営：コミュニティトーク、ボランティア募集

プロジェクトのタイムスケジュールに従って、モジュールノードを完全なタイムスケジュールに計画します。

アクティビティのタイムスケジュールを作成することは、プロジェクトの進行を促進し、実行効率を向上させるのに役立ちます。

②活動プロセス

このイベントの配信プロセスは、私たちが独自に開発したコース登録ページを使用し、一次配信と50％の手数料を採用しています。同時に、配信者が獲得した手数料はリアルタイムでWeChatウォレットに入金され、ユーザーにタイムリーな利益フィードバックを提供します。これは、私たちが以前行った Zhihu 読書クラブやヒマラヤコースのプロジェクトに似ています。

コース全体の配布フローチャートは以下のとおりです。

主なプロセス①：ユーザーがコースを購入 –公式アカウントをフォロー – ディスカッショングループに参加 – ロボットがスクリプトで自動返信 – ユーザーがポスターをシェアして登録料を獲得

主なプロセス②：ユーザーがコースを購入 – 公式アカウントをフォロー – 公式アカウントに入る –ランキングを閲覧 – ユーザーがポスターをシェアして登録料を獲得

当初、このコースはメディアチャネルを通じて宣伝されておらず、代わりに小さな配信チームの個人的なトラフィックを通じて宣伝されていました。そのため、ページ訪問数はそれほど多くなく、全体的なユーザー購入数も着実に増加しました。

しかし、そのおかげで、このコースはWeChatによって禁止されることはなく、システムには致命的なバグもなく、Knowledge Planetの古いユーザーの分散によってもたらされた新しい登録ユーザーをうまく引き付けることができました。

しかし、天気が穏やかであっても、雨の日のために備える必要があります。これまでの流通コースの経験に基づいて、私たちは事前に以下のリスク管理を準備しました。

① コース詳細ページとグループ QR コードの 2 つの重要なページに注意してください (ブロックされ、 WeChat グループに問題が発生するのを防ぐため)。 ② 実行中の配布バージョンスクリプトをいつでも置き換えることができるように、公開アカウント返信スクリプトの追加バージョンを準備します。 ③ 公開アカウントメニューバーはいつでも「クラスチャネル」に変更できます。

④ リアルタイム到着テンプレートメッセージ通知をいつでもキャンセルできます（ブロックされないようにするため）。

⑤ 詳細ページの配布ボタンをいつでも非表示にしたり、コピー内の「すぐに￥19.5を獲得」を「知識を共有」に変更したりできます。

③コース内容の確認

全部で5つのステップがあります。

ステップ1: コースのトピックを決定する

これは非常に興味深いブレインストーミングのプロセスでした。たとえば、私たち 5 人は会議室で丸 6 時間過ごし、ナレッジプラネットの友人たちと一緒に 50 以上のトピックを精査して排除しました。また、キャプテンフライングフィッシュにも相談し、参考意見や提案をたくさんもらい、最終的に 3 つのコーストピックの代替案を決定しました。彼らです：

100万ドルの有料コミュニティを構築する方法
10万件以上の投稿はできないが、月に1万元以上稼ぐコミュニティを作ることはできる
テンセントの投資後、ナレッジプラネット初のコミュニティオープンクラス

従うべき原則はシンプルです。直接的でわかりやすいものにすることです。

ステップ2: コースのインストラクターを決定する

このイベントはナレッジプラネットの名のもとに始まったため、ナレッジプラネットのトップ10スターオーナーを審査しました。コースのトピック選択の指示に従って、私は Knowledge Planet の友人たちに、一晩中講師と連絡を取るのを手伝ってくれるよう頼みました。最終的に、Guan Jianming、Yiren、Qi Junjie、Shao Yunjiao という数名の講師を選択しました。

☆ 活動のヒント: 世論調査はメンターの選定や活動の有効性向上に非常に役立ちます。

ステップ3: 講師のプロフィールとコース概要を決定する

ポスターデザインには講師の個人情報や講義概要が必要となりますので、講師確定後は速やかに講師情報の入手と講義概要の確認を行ってください。

コースアウトラインの出力は遅れることが多く、特に予備アウトラインが作成された後、タイトルを磨き上げて最適化するのにまだ時間がかかります。アウトライン作成をスピードアップするには、次のヒントを試してください。

① 講師の参考のために、似たようなテーマのコース概要をいくつか事前に準備します。 ② 2 日以内に講師とコースのトピックを確認します。 ③ 講師は一般的に忙しく、常に「気の利いたリマインダー」が必要なので、いつでも概要を作成するように講師に通知します。

☆ アクティビティのヒント:

① 初期段階では、ポスターや詳細ページを作成するためにできるだけ早くアウトラインを確定する必要があります。このリンクが遅れると、その後の作業に影響し、実行できなくなります。講師が提示した概要と講義内容に多少の矛盾があっても問題ありません。後で少し修正するだけです。 ② 同じ種類の競合コースをさらに見つけて、そのセールスポイントとユーザーの主な問題点を理解すると、ポスターや詳細ページのコピーライティングの成果が向上します。

ステップ4: 教育プラットフォームを決定する

このイベントに選んだプラットフォームはXiaoetongです。コースプラットフォームを決定したら、できるだけ早くコースプラットフォームの設定をいくつか把握するようにしてください (これには約 3 時間かかります)。これにより、後からの授業内容の設定がより効率的になるほか、より隠れた機能（無料コース、講師の設定など）にも事前に慣れることができます。

ステップ5: 推定打ち上げ時間を決定する

この段階で注目すべき重要な点は、テクノロジーとのドッキングの時間を確保し、事前に実行する必要があるということです。たとえば、プロジェクトを 5 日に開始する場合は、3 日までに納品されることを開発者に確認します。誰でも先延ばしの心理を持っています。一度先延ばしが起こると、プロジェクトを正常にオンライン化できなくなります。

④ポスターのプロトタイプを決定する

このイベントのポスターを完成させるために、私たちは次の 6 つのステップを経て、30 を超えるプロトタイプを作成しました。

① 市場にある類似コースをすべて調査/収集します。 ② 類似コースを参照して、そのコースのセールスポイントとユーザーにとってのペインポイントを調べます。 ③ 複数のコースのテーマとセールスポイントバージョンを出力します。

④核分裂ポスターライブラリのスタイルを参照します。

⑤ 複数のポスタープロトタイプを出力する。

⑥ ユーザーが投票し、詳細を修正してドラフトを確定します。

その中でも、 「競合コースの調査」と「セールスポイントの抽出」で参考になるアイデアをいくつかまとめました。

Lizhi Micro-course Searchなどのマイクロコースプラットフォームにアクセスしてください
公式アカウント/友達サークルで「コミュニティ」などのキーワードを検索して、関連するポスターやプロモーション情報を見つけます
Google / Baidu / Sogou WeChat / Jianshu / Zhihuで検索

プロトタイプの最終バージョンを決定する際に、「分解方式」を採用しました。ポスターの各要素を分解し、チームで議論し、最終版に投票します。分割ポスターの要素は次のとおりです。

ニックネーム＆紹介 / メインタイトル / サブタイトル
講師/コース概要
有名企業の推薦/福利厚生モジュール/価格モジュール
ポスタースタイル

⑤ ポスターデザインを決める

この核分裂ポスターのデザインは、先ほどまとめた「核分裂ポスターデザインの 6 つの要素」に従っています。

数多くのポスターをデザインしてきた私たちがまとめた、コンバージョン率の高いポスターデザインの基本要素です。ポスターのセルフチェックリストとしてもご活用いただけます。

これまでのトピックの議論を通じて、最終的に「ミリオンセラーの有料コミュニティを構築する方法」と「テンセントの投資後のナレッジプラネットの最初のコミュニティオープンクラス」という2つのポスターテーマを決定しました。

デザイナーは、テーマに応じて、赤、白、青の背景色を持つ 8 つのポスターを提供しました。

まず、次の 8 つのポスターの色分析を実施しました。

白：排除、友達の輪の中での視覚効果は明らかではない青：未定、見た目が良く、画面をあふれさせていた以前の赤色と衝突せず、人々が退屈に感じるのではないかと心配赤：未定、色が目立つ、以前のXinshixiangとNetEase Xijingkeはこの「画面を掃く赤」を使用していました

次に、シードユーザーに「テーマとポスターの色」をブラインドテストしてもらいました。全員の投票の結果、赤が最も多くの票を獲得しました。ユーザーからのフィードバックに基づいて、最終的に「100 万人のユーザーを抱える有料コミュニティを構築する方法」というテーマの赤い背景のポスターを選択しました。

ポスターを完成させるためのヒントをいくつか紹介します。

1. [ポスターのデザインはできるだけ早く確定する]詳細ページとバナー画像はすべてそのスタイルに基づいてデザインされているため。 2. [要素の分解]ポスターの各位置のコピーとスタイルを分割し、具体的なコピーとスタイルを決定することで、最終ドラフトのポスターを最高の効率で決定します。 3. [ポスターのテキストを明確にチェックする]今回、Guan Jianming教授の「健」という文字は、広く普及した1日後に誤りであることが判明し、時間内に変更されました。

4. [ユーザーの声はビッグデータ] 賛成か反対かは別として、ユーザーが良いと思うタイトルコピーが効果的なコピーです。

5. [実際のシナリオテスト] ポスターをモーメントに投稿して、視覚効果が明らかかどうか、友達がポスターとどのようにやり取りするか、ポスターをクリックしなくてもタイトルが表示されるかどうか、 QR コードがバグなくスムーズにスキャンされるかどうか、その他のプロセスの詳細を確認します。

⑥詳細ページデザイン

このコース詳細ページのデザインは過去の他のコースと似ていますが、従来の構造に 2 つの部分が追加されています。

実際の事例（周りの人を見てください）
実質的な効果（XX人がコミュニティを構築）

詳細ページの主な機能は、ユーザーに注文を促すことであり、このイベントのテーマは「有料コミュニティコースの実施」であるため、ユーザーの普遍的な悩みは「お金を稼ぎたい」ことです。

そこで、「ビフォーアフター比較」「より数値的な説明」「周りの人の実際の成功事例」などを用いてユーザーの不安を突いていき、最終的には「ビッグネームからの推薦」や「惑星を構築した人の数」などを通じてトレード意欲をさらに刺激します。

（詳細ページはAIDAモデルの分解図に対応しています）

最終詳細ページの購入転換率は34.10％だったが、同じ価格のNetEaseの新年コースの購入転換率は25％で、約9％の増加となった。

詳細ページのデザインに関するヒントをいくつか紹介します。

1. [長い段落を避ける] 詳細ページの冒頭に、ペインポイントを浮き彫りにする内容を書きすぎないようにしてください。ペインポイントを要約し、3〜5文で述べるようにしてください。2. [詳細ページの内容を確認する] 詳細ページには多くのテキストがあり、句読点やテキストにエラーが発生しやすくなります。3. [講師のプロフィールは短く簡潔に] 講師のプロフィールのコンテンツ構造を統一し、最も重要なコンテンツを要約して、一貫した長さのプロフィールを形成するようにしてください。

4. [PSD ファイルの保存] デザイナーが一時的に連絡が取れなくなることを防ぐために、確定後にデザイナーにデザイン案の PSD ファイルを要求し、一時的な変更を防ぎ、技術的な構成をオンラインでタイムリーに提供します。

⑦ プロモーションのプロセス、時間、ノード

●【チャンネルプロモーションプロセス】

① チャンネルプロモーションプランとチャンネルパートナーが得られる報酬を決定する。 ② 過去のチャンネルリソースを精査し、コンバージョン率の高い効果的なチャンネルを選択して連携配信する。 ③ チャンネルマネージャーに連絡し（1週間前までに）、ツイートを準備し、チャンネルツイート時間の予約をする。

④ チャンネルプロモーションデータを記録する。

PS: チャネル協力について話すときは、できるだけ写真とテキストで文書を説明する必要があります (ポスターを添付するのが最善です)。これにより、協力の可能性が高まります。

●【アクティビティ開始時間】

このイベントの当初の予定開始時期は6月12日でしたが、休日の影響（6月16日は端午の節句であり、ユーザーは休日前は「学習に興味がない」、休日後は「仕事に興味がない」）を考慮し、最終的に休日期間をスキップして開始時期を6月21日に設定することが決定されました。

●【流通促進の3つの拠点】

この流通プロモーションによってもたらされた注文の総数は 12,255 件で、その中で特に重要なキーノードが 3 つあります。

最初のプロモーションノード： 6月21日午後8時、16の配信チーム（合計350人）が最初のプロモーションを開始しました。画面スワイプの最初の波は友達の輪に現れ、速度は6分ごとに1グループになりました。

第2回のプロモーションノードは6月21日午後8時30分に開始され、PlanetのスターであるSpenser/Wu Ruga/Guan Jianmingなどがサポートを開始しました。流通チームがもたらしたロングテールトラフィックと合わせて、2日間で合計5,751件の注文が販売されました。

第3回プロモーションポイント：チャンネル公式アカウントは6月25日午後8時にプロモーションを開始し、購入転換率は34.10％、配信シェアは94.86％で、大多数のユーザーが配信を通じて購入し、分裂が成功したことを示しています。

⑧ コミュニティ＆ライブ放送ルーム

●【6つのコミュニティ運営の落とし穴回避ガイド】

このイベントには合計159のグループが設立され、8人のボランティアが募集されました。使用された核分裂コースは爆発核分裂+ウィーツールでした。また、このイベント中にコミュニティ運営において多くの落とし穴に遭遇しました。ここでは、避けるべき 6 つの落とし穴を紹介します。

① グループに参加できない

問題:会社のネットワークが切断され、ロボットが時間内に返信したり、WeChat グループのライブコードを切り替えることができませんでした。

解決策: •グループランディングページでマーク: グループに参加できない場合は、WeChat XXX を追加してください。ユーザーが手動でグループを追加できるようにガイドします。 •コードをスキャンしていつでも表示できます。

•通信グループを携帯電話の一番上に置き、最新のグループに人が多すぎないか注意して、問題を適時に特定できるようにします。

② 授業の延期通知

問題：爆発ロボットのグループメッセージ機能はやや不安定です。メッセージを送信するグループが多すぎると、グループにメッセージを送信できない場合があります。その結果、有料の学生に授業初日に通知が間に合わず、多くの否定的なフィードバックが寄せられています。

解決策: •毎日送信するコンテンツを準備し、時間を調整する•午後12時にグループメッセージを送信して夜間クラスを通知する

•夕方のクラスを事前に確認するためのグループ発表は午後5時

• 7:30 授業の準備のためのグループ発表

•午前7時30分の授業通知はWeChatパブリックアカウントのテンプレートメッセージで

• Wetoolグループ通知の送信を切り替える

③広告宣伝のパーティーが多い

問題:ブラックリスト機能により、1 人が複数のグループに参加するのを防ぐことができますが、機能が不安定です。その結果、広告主は複数のグループチャットを何度も更新して参加することができ、1 つずつ手動で退出させるしか方法がなく、非効率的です。

解決策: •バグについて速やかに担当者と連絡を取り、協力して解決する•他のライブコードツールとWetoolを併用することを検討する

•グループチャットの検証をタイムリーに有効にする

④ グループ名が変更されたが通知されない

問題:複数のグループの名前が変更されたため、バッチプッシュが失敗し、ユーザーはクラス通知をタイムリーに受信できませんでした。

解決策: •コミュニティを一番上に固定し、間違った名前に注意し、時間内に変更する必要があります。 • Juice Fissionにはグループのニックネームを自動的に変更する機能があるため、ツールを使用するときは、この機能があるかどうかを確認する必要があります。

⑤ 初期段階におけるコミュニティ雰囲気の構築が不十分

問題:学生がグループに参加した後、主に特典の受け取り、登録料の配布、授業の通知に誘導され、アイスブレイク活動や関連トピックのディスカッションは行われません。その結果、コミュニティユーザーは初期段階でアクティブ化されず、その後の通知が届きにくくなります。

解決策: •ユーザーを活性化するために、コミュニティコンテンツプッシュに「自己紹介 + トピックのディスカッション」を追加します。 •トラフィックを誘致し、活性化を促進し、同時に Knowledge Planet にトラフィックを誘導するために Knowledge Planetアプレット(福利厚生イースターエッグ + 新しい友達へのリンク) を使用します。

⑥コミュニティ情報パッケージ収集

問題:データドキュメントは圧縮パッケージの形式で Baidu Netdisk にアップロードされます。ユーザーが特典を受けるためにダウンロードする場合、ほとんどの場合、携帯電話でダウンロードします。ダウンロード後は解凍できず、Baidu メンバーシップをアクティブ化する必要があります。一部の学生は、Baidu Netdisk を宣伝して会員費を徴収しているため、不要な通信コストが発生していると考えています。

解決策: WeChat エコシステムのツールを使用して、ユーザーが Knowledge Planet アプレットや Tencent Docs などのコンテンツを受信するように誘導し、ユーザーがモバイルフォンでコンテンツを表示できるようにします。

● 【ライブ4講座の個人的まとめ】

① ライブ放送室で事前設定されたコンテンツと転換

問題：ライブ放送室には事前に対応するコンテンツや公開アカウントのQRコードなどが設定されておらず、授業前にトラフィックを集めることができませんでした。

解決策: •ユーザーがリマインダーなしでここに来ないように、各講師のコンテンツ + クラス開始時間 + よくある質問を準備します。 •質問への回答 + 転換のためのチャネルを提供するために、公開アカウントの QR コードまたは個人アカウントを添付します。

② ディスカッションエリアのコンテンツのタイムリーな処理

問題:初期段階では、一部のユーザーがディスカッションエリアにメッセージを残し、否定的なフィードバックもありました。

解決策: •コースプラットフォームのディスカッションエリアは、早い段階でミュートモードに設定され、個人アカウントまたはパブリックアカウントを残して解決策の追加をガイドします。 •時間内に否定的なコンテンツを非表示にし、ユーザーに連絡して解決します。

③ライブルーム入場ページカード

問題:初日のライブ放送には多くの人が参加したため、一部の学生から、音声が止まったり、ライブ放送ルームが読み込まれなかったりするといった報告がありました。

解決策: •クラスが始まる前に、ラグが発生する可能性があることを全員に警告します。クラスを聴くには、良好なネットワークの Wi-Fi または 4G に切り替えることをお勧めします。 •安定性をデバッグするために、事前にコースプラットフォームと通信します。

•コース中は、インストラクターの声が聞こえるまで辛抱強く待つように指導し、急がないようにしてください。

④ 授業に出席する生徒数が少ない

問題:ソーシャルネットワークや公式アカウントを通じた最初の通知がタイムリーではありませんでした。

解決策: •コミュニティは、特定の時間（正午、授業の2時間前、授業の15分前）にグループメッセージとグループアナウンスでユーザーに連絡します。 •各メッセージコンテンツに授業開始時間を表示し、ユーザーに通知します。

• コースを編成する際には、評判の良いコースを優先して、より多くの宿泊客を引き付けます。

著者: Ahao 、 Qinggua Media より出版許可。

出典: オペレーション詳細選択

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