オフライン運営プロモーション：新規顧客獲得のための28の方法！

今日は、新規顧客を引き付けるオフラインの方法（新しい方法、ローカルな方法、古い方法）を紹介します。 「なぜ新しい会員を獲得したいのか？」

「上司から新規顧客を募集するように言われたからです。」

「上司：私が望むのは収益の増加だけです。」

流水とは何ですか？どうやって育てるの？

売上高 = 売上高 = 継続顧客数 × 平均注文額 × 再購入率。後者の 2 つが変化しない場合、継続顧客の継続的な増加のみが売上高の増加につながります。

継続顧客は新規ユーザーから変換されるので、新規ユーザーを引き付ける方法を習得していれば、回転率の低下を心配する必要はありません。

「新規ユーザーをリテンション顧客に変えるにはどうすればいいですか？」

「それはまた別の話だ」

では、どうやって新しい顧客を引き付けるのでしょうか?以下のカテゴリーをまとめました。

1. 宣伝

1. 資格

• 有名人の写真（レストランのプロモーションギミック、小さなお店のパーソナライズ、感情表現、有名人効果）
• ウェブメディアによる報道（最も一般的なチャネル。大手ウェブメディアの料金は新聞やテレビ局の料金を上回っています。最も有能なウェブメディアは、自社の商品力に頼ってウェブメディアから無料の宣伝を引き出そうとします。たとえば、地元で初めてヤシの灰が出現したとき、それを無料で広めたのは一部のウェブメディアでした）
• 新聞報道（どこでもセルフメディア報道の場合、このチャネルは費用対効果が低いですが、多くの人が信頼しているので検討できます）
• テレビビデオ（非常に肯定的で、地元のテレビ局や他の公共機関のテレビ局によって報道され、省や地元のテレビ局が放送料を支払うことができる）
• 入り口のブロンズプレート（2つのカテゴリーに分かれており、真面目なもの：中国の老舗ブランド、ミシュランレストランなど、そしてDianping.comの将来のブラックパールレストラン。真面目でないものは、独自のコミュニケーション力を持ち、先月Weiboでホットな検索#东北做烤烤严#だったBBQ技術者人材交流センター）。

1. コミュニケーション

資格カテゴリはコミュニケーションの一種ではないとは言えません。これらはすべて宣伝に分類されますが、上記のものは明らかにより肯定的ですが、これはより変動的です。宣伝は特定の月の日常的な活動に関するものであるかもしれませんし、祭りや節句の活動に関するものであるかもしれません。

資格部門が前菜だとしたら、コミュニケーション部門は食後のメインコース＋デザートです。

• オーディオ広告（オフライン店舗の外で再生されるオーディオ。子供の頃、Ah DuとIが車の下に隠れているBGMが主流だったオーディオビジュアルストアを覚えていますか？今は、自分のブランドイメージに応じてオーディオ広告を録音して再生することを選択する必要があります。たとえば、美容院であれば、ポップミュージックを再生し、おとなしい女の子を見つけてオーディオを録音します。高級店であれば、クラシック音楽を再生します。Guo Degangのクロストークを再生するのは良くありません）。
• パペットやインフレータブルモデルとのインタラクション（ヨーグルトやビールなど、消費量の多い商品でよく使われるマーケティング手法。企業がマスコットなどのIPを持っている場合は、この手法を使って祭りや自作の祭りなどと連携してマーケティングを行うことができます。このとき、雰囲気効果が特に良いです。パペットやインフレータブルモデルで配布したチラシのコンバージョン率は上がります。パペット＞インフレータブルモデル＞モデル＞通常のチラシ配布。IPパペットがない場合は、熊本やヒグマを選択できます）；
• DM チラシ (フェスティバル マーケティング中に毎月掲載される広告は、オフィスビルの消費者に嫌悪感を与えます。素朴であればあるほど、嫌悪感は増します。購入する人はあまりいません。このチャネルはできるだけ選択しないようにしてください。嫌悪感を与えることはなく、費用対効果の高いチャネルです)。
• 商業地区の広告（祭りや節句の期間中の広告は、広告に主要な交通要因を反映し、中、低、高の粗利益の組み合わせ活動と連携する必要があります）。
• 物件広告（上記と同じ内容で、物件が所有するチャンネルで公開され、物件と良好な関係を維持する必要があります）
• エレベーター広告（費用対効果は低く、ブランディングに使用されます。Focus Media はほぼすべてのエレベーター広告を管理しています。予算が限られている場合は、不動産チャネルと良好な関係を構築してください。そうでない場合は諦めてください）
• 業界間協力広告（非常に費用対効果が高く、業界間協力の深さと友好関係を確認するには、実際の検査を実施し、消費者の観点から重要な焦点を見つけ、重要なポイントに広告を配置する必要があります。銀行業界は例外です。銀行は店舗の宣伝、クレジットカードのプロモーションチャネル、従来のメディア広告チャネル、新しいメディアチャネルを支援します）;
• バス停広告（地下鉄広告、駅広告、空港広告もカウントされますが、問題は依然として予算です）

• 新聞広告（予算が十分であれば、ソフトテキストのプロモーションでも直接的なハード広告でもかまいません。顧客層の年齢が高いほど、コンバージョン率が高くなります）
• 装飾環境（ブランドイメージの重要なポイントであり、消費者はここでこの店の平均顧客支出を直接区別することもできます。たとえば、5つ星ホテルのレストランで5元の麺を食べたい人はいません。装飾が高級すぎると、価格に敏感な一部のユーザーが締め出されてしまいます。製品力を向上させるために、宣伝と差別化を強化することがさらに必要です）。
• 広がる風景（大きな人形の風景、Instagram スタイルの風船、黒、白、グレーのスタイル、店の外や窓の横に設置されたピンクのカーペットと白いバスタブには、独自の拡散属性があります。誰もが自分の友人の輪の中でこの種のチェックインをよく見てきました。この動作がわからない場合は、バスタブを言葉のピラミッドと考えることができます。写真を撮る人は崇拝するためにここにいます）;

• Tik Tokビデオ（Tik Tokのホットトピック、ダンスやジョークなど、Tik Tokを使用してそれらを広めます。これを完成させるには、より専門的なコンテンツ操作の才能が必要です。小規模な店舗のセルフメディアが冷ややかに始めるのも困難です。成功をお祈りします）。

2. 活動

宣伝がブランドの砂糖衣だとしたら、イベントは甘いキャンディーです。

1. 交通活動

トラフィック活動の意義は、顧客層への宣伝を通じて来店ピークを獲得し、消費者に高品質、低価格、優れたサービスというブランドイメージを伝えることであり、新規顧客を獲得し、CRMを維持するために不可欠かつ重要な方法です。

• ラッキードロー（古典的で興味深いマーケティング手法ですが、活動が効果的でなく参加率が低い場合は、ブラインドボックスのフィギュア、ブラインドボックスの口紅などの形式を参考にして、同様の顧客を引き付ける方法を学んだほうがよいでしょう）
• グループ購入（トラフィックの自己循環を生み出す方法。初期費用は高いが、効果は最も高い。コミュニティ運営に関する関連知識と、排水製品と2〜10人のグループを設定する必要があり、最終的にはトラフィックをコミュニティとオフライン店舗に誘導する）
• 何かを購入すると無料ギフトがもらえます（これは、ギフトの商品力を通じて平均注文額を増やし、新規顧客を引き付ける方法です。旧正月に59元以上購入すると連句を1組プレゼントするなど、ちょうどいいものでなければなりません）。
• 顧客への贈り物（端午節に店に入るすべての顧客に色とりどりのロープを渡すなど、顧客を店に引き寄せ、お祭りの雰囲気を作り出す手段。費用は数セントですが、顧客はあなたの友情を覚えているでしょう）
• その他の活動（トラフィック活動を行うための革新的な方法は何千通りもあり、例えばDouyinの10秒チャレンジはほぼすべてのミルクティーショップで採用されています。しかし、華やかさや魅力は一時的なもので、消費者を本当に落ち着かせることができるトラフィック活動こそが行うべき活動です。抽選、グループ購入、購入時の無料ギフト、入店時のギフトはすべてこれを達成していると思います。

1. 事業活動

営業活動は、実際のビジネス運営に必須のスキルであり、利益とトラフィックのバランスが取れるまで、さまざまなプランを継続的に試す必要があります。

• クーポン（グループ購入と同様に、一定の運用経験が必要です。初心者は、さまざまなクーポン発行スキームを継続的に試し、ユーザーの階層化を適切に行った上で新規顧客を引き付ける必要があります）;
• ホリデープロモーション（ホリデープロモーションは、祝祭用の素材や広告と組み合わせてホリデーマーケティング活動を形成します。異なるホリデーには異なるテーマが設定され、テーマに応じてさまざまな種類の商品が構成されます。利益の少ない商品はトラフィックを引き付けるために使用され、中程度および高い利益の商品はブランドをサポートし、祝祭の雰囲気を高めるために使用されます）。
• 商品のプロモーション（商品のプロモーションは日常のプロモーションの一般的な方法の1つです。一部の日用消費財は、顧客を引き付けるために、原価に近い価格またはマイナスの粗利率で販売するように設定されています。特に、価格に敏感なユーザーを引き付け、販売者の割引が非常に大きいと感じさせます。粗利の高い商品を自分で販売するのが最善です。麻婆豆腐はたった1元で販売されています。これがルーチンです）。
• 季節限定プロモーション（季節限定プロモーションは、通常、3か月またはさらに長い販売サイクルにわたって続くマーケティング活動です。通常、ブランドイメージの特定の特徴を強化することを目的としています。季節限定プロモーションでは、トラフィックを生成する製品+中〜高粗利益製品として設定されています。最終的には、製品の強みと差別化の長期的な蓄積を通じてファンが選択され、維持されます。季節限定プロモーションの最初の波は、トラフィックの生成に使用されます）。
• 新製品の特別展示（さまざまな新製品をタイムリーに発売し、消費者が店舗の製品に熱中し、仕入れ担当者や製品開発担当者自身も製品に夢中になり、製品の集客力が最大化されます）。
• その他の方法（フラッシュセール、ウィッシュカード、値下げオークション、定期購入、ターンテーブル抽選...さまざまな方法でトラフィックを誘致する効果を得ることができますが、異なるトラフィック誘致方法は小売やその他のオフラインのビジネス活動に適さない場合があります。ビジネス活動の方法は店舗や顧客層によって異なるため、一々列挙しません）。

要約する

ここでは、オフライン事業における新規顧客獲得の方法をまとめました。新規顧客獲得の手段を2つに分けました。1つは宣伝、つまり砂糖のコーティングのようなものであり、消費者が目にする外観です。もう1つはアクティビティです。アクティビティが適切に設計されていれば、参加率とトラフィックは高くなります。この2つのカテゴリーは必要不可欠であり、宣伝＋活動によってのみ新規顧客を大量に獲得することができます。

出典: Softlipa