2020年のライブ配信による商品販売の新しい方法、ショート動画による商品販売戦略！

2019年、「李佳奇」と「維雅」は誰もが知っている名前のはずで、この2つの名前には通常、数分間でXX件の注文が売れ、生放送で合計XX億円が売れたなど、さまざまな膨大な数字が伴います。

実は、彼らだけではありません。大手eコマースプラットフォームの支援により、各主要プラットフォーム上に多数のオンラインインフルエンサーが登場し、ライブストリーミングはeコマース、ソーシャルネットワーキング、ビデオなど、さまざまなオンラインプラットフォームの注目を集めるツールとなっています。

ライブストリーミング電子商取引も、電子商取引の将来の発展に向けたトレンドと出口となっています。 2019年に開催された第1回Douyinクリエイターカンファレンスで、Douyin社長の張南氏は、2020年までに国内のショートビデオ業界の1日あたりのアクティブユーザー総数が10億人に達すると予測した。

では、一般の人はライブストリーミングを通じてどのように商品を販売するのでしょうか?

2020 年の最新のライブ ストリーミング販売スキルをまとめましたので、ご覧ください。

1. 生放送前の準備

1. ライブ商品選択

市場の需要に応じて製品を選択する

霧の日はマスクを、寒い日はダウンジャケットを販売するなど、現在の市場に合った商品を選びましょう。

ファンが少ないキャスターは、自分のスタイル、トーン、個性に基づいて商品を選ぶことができます。フードブロガーは食べ物を販売し、その商品は多くの注目を集めます。

ファンのニーズに基づいて製品を選択する

1. 事前にファンライブブロードキャストグループを予熱して設定し（グループチャット機能を有効化）、ファングループ内での質問や投票などを通じてファンがどのような商品を望んでいるかを把握します。

2. ファン層の間で人気が高くない場合は、ファンの注目を集めるためにいくつかの小さなアクティビティを企画することができます。インタラクションにより、ライブ放送のコンテンツも充実します。

2. 生放送スタッフと会場準備

• アンカー

背景や服装のスタイルに合わせた、清潔感のあるナチュラルなメイク。

気分は充実し、精神状態も良好です。

はっきりと話し、流暢に表現する。

ライブストリーマーには、コメントに返信したり、商品の展示を手伝ったり、緊急時にライブストリーマーが会場を離れないようにしたりするためのアシスタントを配置することをお勧めします。

• 会場設備

きれいで明るい背景環境を選択し、照明に応じて配置するだけです。

明るい光、露出オーバーや逆光を避け、状況に応じて補助光を追加する

安定した信号とスムーズなライブ放送を確保します。

携帯電話（HDフロントカメラ）と安定した電話スタンド

ライブ放送のサウンドを強化するヘッドセット（ホストによるオプション構成）''

• 他の

音楽、バックグラウンドミュージックを事前に準備します。

リズム感のあるメロディー／最近流行の曲のメドレー／生放送の雰囲気に合わせたメロディーなど

小道具：電池や小さな黒板など、商品を展示するために必要な小道具を事前に用意します。

3. ライブ放送のテーマと形式

ライブトピック

• テーマは店舗のニーズから始まり、ファンやバイヤーを通じて学ばれます。ファングループを立ち上げてファンのニーズを収集します。各ライブ放送後のコメントにもっと注意を払ってください。
• ファン層を大まかに把握した上で、年齢、地域、視聴時間などを考慮してライブ放送の時間と内容を決定します。

ライブ放送の内容と形式

コンテンツ内の自分の強みやハイライトを強調して、友人が注目する理由を与えることができます。例:

• チャットタイプ：最初のライブ放送に適しており、ファンの粘着性を養う
• タレントタイプ：ダンス、料理、その他のスキルが得意なアンカー
• 販売形態：主に商品やEC変換コンテンツの持ち込み
• 総合的: チャット/タレント/販売などの豊富な組み合わせ。

スクリプト要素

• ライブ放送の時間と期間：ライブ放送の頻度を安定させ、ファンにライブ放送の時間を事前に通知します。
• ライブコンテンツモジュール: ライブテーマに応じて、10分/30分/1時間の時間枠を割り当てて、対応するライブコンテンツモジュールを決定します。
• 予算とゲームプレイ: 1 回のライブ放送にかかる費用の予算、およびご自身の条件と予算に基づいてこのライブ放送のゲームプレイを計画します。

例

スクリプトを書くことで、ライブ放送のプロセスを効果的に整理し、予期しない状況を回避し、アンカーに明確なガイダンスを提供できます。

2. ライブ放送スキル

1. ライブ放送ルームの人気を高める

2. ライブインタラクション

3. ライブコンテンツのゲームプレイ

3. ライブ放送後のスキル

1. ライブ放送後のコンバージョン率を向上させる

ライブ放送後に関連作品を投稿する：公式ライブ放送後、アカウントに詳細な製品使用方法を投稿して、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ユーザーの粘着性を高めることができます。

フィードバックを収集する: ファン グループで交流し、商品を受け取った後にファンに価格や製品の品質に関するフィードバックを求めます。

アフターサービス：ライブ放送後、タイムリーに注文処理をフォローアップして、ユーザーの消費体験を確保します。特に、タイムリーにフォローアップする必要がある配送プロセスです。

2. 注記

ライブ配信を始めたばかりのキャスターの場合、トラフィックは比較的多くなく、注目すべきコアデータはファンのコンバージョン率、いいねやコメントなどです。後期段階では、ライブ配信の長さと頻度を増やしてファンの数を蓄積することができます。

4. 生放送レビュー

1. ライブ放送データ分析

ライブ放送データを記録して分析し、次回のライブ放送に最適化します。

ライブデータ——

• 時間と期間: さまざまな時間帯/期間でライブ放送の効果をテストします
• いいね: ファンやユーザーからのいいねの数。ライブ放送ルームの人気度を継続的に高めます。
• 視聴者数: ライブ放送ルームのリアルタイム視聴者数
• コメント数: ファンや潜在的なファンがライブ放送ルームでリアルタイムにコメントします
• 再投稿数: 再投稿により、他のユーザーがライブ放送ルームをクリックして視聴できるようになります。
• ライブ放送フォロワーの増加: ライブ放送ルームに入り、フォローしたくなる見知らぬユーザーの数

電子商取引データ——

注文管理: すべてのステータスの注文を表示

請求書管理: サードパーティのプラットフォーム (Taobao/JD.com など) で進行中および完了した取引金額を表示します。

クリック数: 商品や店舗にたどり着いたクリック数

支払回数: 支払依頼が持ち込まれた回数

合計金額：総収入金額

2. ファンのフィードバックを集める

コメントとフィードバック:

ライブ放送ルームで「メンテナンスのヒント」/「もっと多くの色番号を試してください」/「いくらかかりますか」など、1〜3件のホットなコメントを記録します。次のライブ放送前の「企画書」段階で重要なポイントを強調し、ファンの主な悩みに答えます。

プライベートメッセージのフィードバック:

アクティブなライブ放送ファンの間でランダムに「プライベートメッセージフォローアップ」を実施し、プライベートメッセージを通じて詳細なフィードバックを収集します。

まず、サポートに対する感謝の気持ちを表し、より緊密な関係を構築し、ファンの忠誠心を高めます。

次に、ライブ放送に関するフィードバックを収集し、何がうまくいったか、何が十分にうまくいかなかったかを確認し、次回のライブ放送に向けて提案を行います。

カスタマーサービスフィードバック:

カスタマーサービスを通じてオンラインでファンの質問に答え、ファングループでライブ放送のフィードバックを積極的に収集します。

「生放送をどう評価しますか？」「今夜の生放送の衣装は気に入りましたか？」

「次回のライブ配信ではリップスティックを見たいですか？」「次回のライブ配信は何時に集合しましょうか？」

その他のフィードバック:

友人、親戚、同僚、その他のオフサイト チャネルでの調査を通じて、ライブ ストリーミングで最適化する必要がある問題をタイムリーに発見します。